Spilleren indbetalte i kasinoet, men transaktionen vises som 'afvist'. Transaktionen ser ud til at være tabt.
Automatisk oversættelse:
Locowin Casino - Spillerens indskud ser ud til at være tabt.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 €
Locowin Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.0
Locowin Casino har et sikkerhedsindeks på 7, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg trak 500 € den 8. januar 2023 og betalte via astropay, da jeg ankom til kasinoet den 9. januar 2023.
Siden da har jeg ikke modtaget en reservation, og transaktionslisten siger, at betalingen er afvist, selvom min bank har trukket dem. Locowin har stoppet mig i flere dage. 500€ er væk nu, jeg vil gerne have dem tilbage!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Benjdall,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der kan tage op til en måned ca. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
