Spilleren fra Tyskland er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Spilleren bekræftede, at hun modtog tilbagetrækningen, derfor markerede vi klagen som løst.
Automatisk oversættelse:
Locowin Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 4.000 €
Locowin Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg betalte 2 x 2000 €.
Sidste uge, tirsdag, modtog jeg min første e-mail, betalingen blev behandlet. Onsdag 2. mail, betaling behandlet. En uge senere var der stadig ingen penge på kontoen.
Den eneste mulighed var at betale via WireTransfer. I chatten siges det kun, at den skal være der senest onsdag, og alt er angiveligt allerede udbetalt. Bekræftelse gennemført og udbetalinger, som jeg sagde, i henhold til posten og ifølge chatpersonalet, udbetalt og overført. Bare stadig ingen penge på kontoen 😕
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Kim-Svea,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er ret normalt for tilbagetrækning at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, inden de indgiver en klage. Hvis du ikke modtager dine gevinster inden da, så lad os det vide, så prøver vi at hjælpe dig. Tak for din forståelse,
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Fantastiske nyheder, Kim-Svea. Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
