HjemKlagesagerLocowin Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Locowin Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 4.000 €

Locowin Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 12.07.2021 | Løst : 14.07.2021
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Spilleren bekræftede, at hun modtog tilbagetrækningen, derfor markerede vi klagen som løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej,

Jeg betalte 2 x 2000 €.

Sidste uge, tirsdag, modtog jeg min første e-mail, betalingen blev behandlet. Onsdag 2. mail, betaling behandlet. En uge senere var der stadig ingen penge på kontoen.

Den eneste mulighed var at betale via WireTransfer. I chatten siges det kun, at den skal være der senest onsdag, og alt er angiveligt allerede udbetalt. Bekræftelse gennemført og udbetalinger, som jeg sagde, i henhold til posten og ifølge chatpersonalet, udbetalt og overført. Bare stadig ingen penge på kontoen 😕

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Kim-Svea,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er ret normalt for tilbagetrækning at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, inden de indgiver en klage. Hvis du ikke modtager dine gevinster inden da, så lad os det vide, så prøver vi at hjælpe dig. Tak for din forståelse,

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Penge ankom endelig i dag 😊

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Fantastiske nyheder, Kim-Svea. Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere