Spilleren fra Det Forenede Kongerige havde foretaget en indbetaling på £25, som var blevet trukket ud af hendes bankkonto, men som ikke optrådte på hendes casinokonto. Hendes klage var ikke blevet løst af kasinoet, og midlerne blev ikke krediteret. Vi havde foreslået, at hun kontaktede sin betalingsudbyder for yderligere undersøgelse, da kasinoet måske ikke havde mulighed for at løse dette problem. Efter at have forlænget klageperioden med 7 dage modtog vi intet svar fra spilleren. Derfor var vi ikke i stand til at undersøge nærmere og måtte afvise klagen.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock