HjemKlagesagerLord Ping Casino UK - Spillerens penge forsvandt.

Lord Ping Casino UK - Spillerens penge forsvandt.

Automatisk oversættelse:

Beløb: £60

Lord Ping Casino UK
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 21.04.2023 | Sag lukket : 13.05.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spillerens penge forsvandt, da hans bank afviste betalingen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg foretog en hævning den 4. den 7. det blev afvist af min bank, fordi jeg var nødt til at annullere mit kort på grund af et sikkerhedsbrud. Jeg forventede, at disse penge ville blive returneret til min konto, men det var det ikke. Live chat-svartiden er dage imellem. Jeg blev bedt om at sende en erklæring mellem 4. og 10. for at bevise, at betalingen blev afvist. Jeg gjorde dette to gange. Den 19. bekræftede en agent, at der var en fejl, og pengene ville blive returneret om et par dage. Intet til bank intet returneret til konto og endnu en gang intet svar fra "support"

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Randz77,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Lord Ping Casino UK. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Var dette din første udbetalingsanmodning nogensinde fra kasinoet? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg havde foretaget adskillige tilbagetrækninger tidligere og fuldt bekræftet i løbet af de sidste 18 dage, jeg har kontaktet mange gange dens dage mellem svar, en e-mail var endda på portugisisk som et svar til mig selv. Livechatten lover at svare inden for 6 timer, men det er aldrig tilfældet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Randz77,

Modtog du nogen form for bekræftelse fra din bank, som kunne bevise, at de afviste betalingen? Hvis ja, kan du så sende det til nikolas.b@casino.guru og også til kasinoet?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Randz77

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere