LordSpin Casino – anmeldelse

Spilleren rapporterer, at Lordspin hævder at have behandlet en Skrill-udbetaling, men pengene er ikke blevet modtaget. De modtog også forvirrende e-mails, der anmodede om bankoplysninger, på trods af at en sådan mulighed ikke var tilgængelig på siden. Skrill er forsvundet fra ind-/udbetalingsmulighederne, hvilket tyder på potentielle platformproblemer. Derudover er livechatten ikke-funktionel, og e-mail-support har ikke været nyttig. Klagen er markeret som uløst.

Spilleren fra Aserbajdsjan mødte forsinkelser med sin første hævning på €800, som hun havde anmodet om for over 30 dage siden efter at have opfyldt indsatskravene og fået bekræftet sin konto. På trods af flere forsøg på at kontakte support via live chat og e-mail modtog hun vage svar om "tekniske problemer", og hendes henvendelser blev i sidste ende ignoreret. Klageteamet forsøgte at lette kommunikationen med kasinoet, men måtte i sidste ende lukke klagen som 'uløst' på grund af manglende svar fra kasinoet. Denne lukning påvirkede kasinoets vurdering negativt og gav andre spillere synlighed af hendes oplevelse.

Spilleren fra Japan stod over for problemer med en afventende anmodning om tilbagetrækning, som ikke var blevet behandlet i en længere periode. Han rapporterede også, at kasinoet var lukket uden forudgående varsel. Klageteamet forsøgte at engagere kasinoet for at få hjælp, men modtog ikke noget svar på trods af forlængelse af fristen for et svar. Som følge heraf blev klagen markeret som 'uløst', og spilleren blev rådet til at kontakte Anjouan Gaming Authority for yderligere support.

Spilleren fra Italien registrerede sig på kasinoet og foretog indskud, men efter at have indsendt en udbetalingsanmodning efter dokumentbekræftelse, stod han over for forsinkelser og mangel på kommunikation vedrørende status for hans anmodning. Efter at have oplevet en annullering af sin tilbagetrækning på grund af tekniske problemer, indsendte han anmodningen igen og modtog til sidst sine midler. Problemet blev markeret som løst af klageteamet efter bekræftelse af den vellykkede kreditering af hans gevinster.

Spilleren fra Grækenland havde opfyldt omsætningskravene for en bonus og havde anmodet om en udbetaling på 200 euro, men havde ikke modtaget noget svar efter at have sendt de påkrævede bekræftelsesdokumenter i fem dage. Problemet blev løst, efter at kasinoet svarede spilleren.

Spilleren fra Chile havde indbetalt, vundet og anmodet om en udbetaling på et kasino, men modtog intet svar fra support. Efter at spillerens konto var verificeret, behandlede kasinoet ikke udbetalingen. Klagen blev i sidste ende afvist på grund af spillerens manglende besvarelse af klageteamets henvendelser, hvilket forhindrede yderligere undersøgelse.

Spilleren fra Brasilien havde problemer med kontobekræftelse, tilbagetrækning af penge og manglende svar fra kasinoet. Vi anmodede om detaljerede oplysninger om de dokumenter, som spilleren havde indsendt til verifikation. På trods af at have forlænget responstiden med 7 dage, svarede spilleren ikke på vores beskeder. Derfor blev klagen afvist på grund af manglende kommunikation fra spilleren.