Spilleren fra Canada fik ikke lov til at gennemføre et væddemål i live casinospil. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Loto-Quebec Casino (Espacejeux) - Spilleren oplevede tekniske vanskeligheder
Automatisk oversættelse:
Beløb: Can$2.620
Loto-Quebec Casino (Espacejeux)
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
Loto-Quebec Casino (Espacejeux) har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Sagen jeg henviser til er (SD-2842504)
I dag den 23. januar 2023. Klokken 10:15 begyndte jeg at spille monopol live. På mine betting records kan du se fra optagelser, at jeg har lavet et væddemål hvert minut. 10:34 blev mit væddemål afvist og sagde "prøv igen". gennem hele tiden, jeg var online, og i min tidligere erfaring så jeg aldrig denne besked. Lige så snart det rammer et bonusspil, blev mit væddemål afvist. Jeg placerede 20$ på 4 ruller, og på det andet billede, som du kan se (10:34). Udbetalingen var 131X, derfor svindlede de mig med 2620$. Tilfældigheder, tror jeg ikke. Mit væddemål blev afvist lige før jeg var ved at vinde. Loto Quebec siger, at de "prøver" at komme til bunds i dette. Men de giver mig undskyldninger, der absolut ikke giver mening. Vær opmærksom på, at dette er et fupnummer, hvis de gør dette mod spillere, hvad er meningen med at spille, når de gør det mod os?
Jeg har mistet min tillid til dette casino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære stevensbrugnera,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Tillad mig at stille et par spørgsmål, så jeg bedre forstår situationen. Er der nogen støttende beviser på, at du forsøger at lave det væddemål, du beskriver? Blev indsatsbeløbet trukket fra din saldo i det tidsrum, du modtog fejlmeddelelsen?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Tomas,
ja jeg har understøttende beviser for skærmbilleder af min væddemålshistorie, jeg har også et skærmbillede af gaming evolution live chat agent, som bekræftede, at mit væddemål faktisk blev afvist.
i skærmbillederne nedenfor, finder du
- live chat agent bekræfter, at mit væddemål blev afvist.
- resultatet af 4 ruller (131x)
- min 50$ indsats for den runde, der blev foretaget kl. 10:34, der blev afvist
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære stevensbrugnera,
Kan du forklare, på hvilket tidspunkt væddemålet blev afvist? Har hjulet allerede nået bonus 4 terningkast? Kan du angive, hvad kasinoet brugte som begrundelse, da du kontaktede dem?
Automatisk oversættelse:
