Spilleren fra Guyana er ikke i stand til at hæve sine gevinster. Spilleren bekræftede, at hun modtog tilbagetrækningen, derfor markerede vi denne klage som løst.
Automatisk oversættelse:
Lottofy Casino - Spilleren kæmper for at hæve gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 72 €
Lottofy Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.5
Lottofy Casino har et sikkerhedsindeks på 7,5, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har spillet på dette casino og venter på min betaling for en måned nu, de kontaktede mig for en måned siden og sagde, at der er et problem med banken, og de leder efter en løsning til at sende min betaling, det er en måned siden, og de har ikke fundet en løsning det er meget trist at du skal betale dine penge så hurtigt de tager dem på et indskud og vil ikke betale din hævning og de kommer altid med undskyldninger jeg skal lytte til dem og vente som et fjols og de ikke gør noget
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Johana,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at variationen og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som Licensmyndigheden, geolocation, kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Derfor behøver dette ikke nødvendigvis at være casinoets fejl.
Forstår jeg rigtigt, at dette var dit første tilbagetrækningsforsøg? Kan du venligst præcisere, hvilken udbetalingsmetode du har valgt at hæve dine gevinster på?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg vil gerne informere dig om, at jeg har modtaget min betaling fra wise, de informerer mig også om, at de vil placere Guyana i et ikke tilladt amt, så jeg vil ikke have noget problem med betaling længere tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Fantastiske nyheder, Johana. Da du har modtaget din tilbagetrækning, lukker vi nu denne klage som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
