Kære mayayzunova, jeg har tjekket T&C'erne , og dette er hvad jeg fandt:
Spilleren må kun indbetale penge på sin spillerkonto, der stammer fra en konto eller kilde, som spilleren er kontoindehaver af, og som faktisk er navngivet som sådan. Hvis spilleren benytter en betalingsmetode, hvor spilleren ikke er kontohaver, er DLSL berettiget til at antage, at spilleren bruger sine egne midler, og Lottoland er ikke ansvarlig, hvis dette ikke er tilfældet. Hvis spilleren bruger en betalingsmetode, hvor spilleren ikke er kontoindehaver, forbeholder Lottoland sig retten til at behandle enhver indbetaling på spillerkontoen som ugyldig (og enhver gevinst, der er resultatet af en sådan indbetaling, som ugyldig). Gevinster eller eventuelle udbetalinger kan tilbageholdes, indtil en undersøgelse er afsluttet.
Tjek desuden vores Fair Gambling Codex for spillere :
Betalinger
Til ind- og udbetalinger bør du kun bruge bankkonti og kreditkort, der står i dit navn. Hvis du ikke gør dette, kan du komme i problemer, når du forsøger at foretage en udbetaling. Denne regel er for det meste på plads for at forhindre misbrug af kreditkort og også på grund af internationale regler mod hvidvaskning af penge.
Forstå venligst, at denne regel er blevet overtrådt. Nogle undtagelser kan tillades af kasinoer, når de indbetaler eller hæver penge ved hjælp af et fælles kort, eller denne mulighed er meddelt på forhånd. Teknisk set er det meget svært at kontrollere, hvem der er ejer af betalingsmetoden på indbetalingsstadiet. Dette kan kun kontrolleres under kontobekræftelse, hvilket normalt sker, når der anmodes om en udbetaling. Derfor er det spillerens ansvar kun at bruge de tilladte betalingsmetoder.
Hvis du ikke er i stand til at bevise, at du er en legitim ejer af betalingsmetoden, og du ikke har modtaget godkendelse fra kasinoet, der tillader dig at bruge en tredjeparts betalingsmetode, er jeg bange for, at der ikke er meget vi kan gøre for du.
Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.
Dear mayayzunova, I have checked the T&Cs, and this is what I found:
The Player may only deposit funds into his Player Account that originate from an account or source of which the Player is the account holder and that is actually named as such. If the Player uses a payment method where the Player is not the account holder, DLSL is entitled to assume that the Player is using his own funds and Lottoland shall not be liable if this is not the case. If the Player uses a payment method where the Player is not the account holder, Lottoland reserves the right to treat any deposit into the Player Account as invalid (and any winnings resulting from such deposit as void). Winnings or any withdrawals may be withheld pending the completion of an investigation.
Furthermore, please check our Fair Gambling Codex for Players:
Payments
For deposits and withdrawals, you should only use bank accounts and credit cards held in your name. If you don't do this, you might get into trouble when trying to make a withdrawal. This rule is mostly in place to prevent credit card misuse and also because of international anti-money-laundering regulations.
Please understand that this rule has been breached. Some exceptions might be allowed by casinos when depositing or withdrawing funds using a joint card or this possibility is communicated beforehand. Technically it is very difficult to check who’s the owner of the payment method at the depositing stage. This can be checked only during account verification, which is usually done when a withdrawal is requested. Therefore, it is the player’s responsibility to use only the allowed payment methods.
If you’re not able to prove that you are a legitimate owner of the payment method and you haven’t received approval from the casino allowing you to use a third-party payment method, I’m afraid there’s not much we can do for you.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Automatisk oversættelse:
