Zawan, en spiller fra Østrig, vandt et ganske stort beløb i Lottoland Casino AT. Casinoet nægtede at udbetale sine gevinster og blokerede hans konto på grund af landebegrænsning.
Automatisk oversættelse:
Lottoland Casino AT - Udtræksvanskeligheder.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 €
Lottoland Casino AT
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.0
Lottoland Casino AT har et sikkerhedsindeks på 8, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg spillede på Lotoland og betalte næsten € 1000 fra min egen konto. Jeg tjente med et overskud på € 2300. "Jeg prøvede at få pengene ud, og kasinoet bad mig om at bekræfte min identitet." Jeg sendte dem alt, hvad de bad om, så de lukkede min konto og blokerede den. "
Jeg spurgte hende hvorfor: Svaret var, at jeg kommer fra det forkerte land, hvor jeg ikke kan spille på hendes side!
Så jeg bad dem om at returnere de penge, jeg betalte, uden at returnere overskuddet. "De bad mig om at vente, vente, vente, og intet svar kom til mig.
Jeg forstår ikke, hvordan casinoet accepterer betalinger, før jeg bekræfter min identitet, da der er mennesker, der ikke har lov til at spille ..
Vær venlig at hjælpe mig
Min e-mail-adresse er zawan.sy@gmail.com
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Zawan.
Mange tak for at indsende din klage. Vi værdsætter meget, at du bringer dette emne opmærksomhed. Casinoet skal i det mindste returnere dine indbetalinger, men Casino.Guru-teamet er overbevist om, at det ville være fair at udbetale dine gevinster fuldt ud (da de accepterede din indbetaling og lader dig spille). Hvis du mistede dine indskud, vil de sandsynligvis beholde dem.
Zawan, hvor er du fra? Lottoland Casino AT bør acceptere østrigsk bosiddende. Du hævdede, at Østrig var dit opholdsland i vores formular til indsendelse af klager.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære ZAWAN,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
