Spilleren fra Indien anmodede om en udbetaling for 17 dage siden, men pengene er endnu ikke krediteret deres bank. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Jeg hæver 1975,50 rs inr .25. juni, men penge krediteres ikke banken. Udbetalingstid er maks. 7 dage, men 17 dage i træk i dag, penge krediterer ikke min lottoland-konto Id 18048442
Kære BIJOY1,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Ja, min konto er fuldt verificeret, og jeg foretog en masse hæve alle hæve-succes efter denne hævning Jeg foretager en anden hævning denne hævningssucces, men gamle 1975 rs trækker afventer. Jeg elsker dette casino
Tak for dit svar, BIJOY1. Kan du oplyse, hvornår du præcis modtog den sidste vellykkede udbetaling, og hvor mange dage tog det at blive behandlet? Hvilken udbetalingsmetode har du valgt? Brugte du den samme tilbagetrækningsmetode tidligere? Hvis det er muligt, så send venligst et skærmbillede af din udbetalingshistorik her.
Mit problem løst i dag af lottoland kundesupport. tak
Kære BIJOY1,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Kristina
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
