Spilleren fra Italien er utilfreds med, at indbetalingen er påkrævet for at aktivere bonussen. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Lottoland Casino IT - Spilleren klager over en bonus.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 10 €
Lottoland Casino IT
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.9
Lottoland Casino IT har et sikkerhedsindeks på 7,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg tilmeldte mig fra dit link 10 EUR ingen indskudsbonus for at bekræfte kontoen, der er faktisk ikke skrevet noget på dit link, som du skal indbetale, før du får bonussen, dette er en rip off, da siden siger, at der ikke er noget, det er bonussen som angivet i dit link, men du skal foretage en indbetaling. Jeg gentager det er tydeligt skrevet på dit link til verifikation af dokumenter, tal ikke om at indsætte dig selv på dit link. Dette er en rip off og forkert
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Luigi,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg tjekkede bonusbetingelserne på casinoets hjemmeside, og jeg fandt dette:
Desværre kræver nogle bonusser en vellykket indbetaling for at blive aktiveret, og der er ikke meget mere, vi kan gøre ved det. Jeg vil anbefale, at du altid tjekker T&C'erne på casinoets hjemmeside for at undgå lignende fremtidige misforståelser.
Hvis der er andet, jeg kunne hjælpe dig med, så tøv ikke med at kontakte mig, ellers vil jeg være nødsaget til at afvise denne klage som uberettiget. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Luigi,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
