Spilleren fra Østrig oprettede en konto på dette casino. Derefter fandt han ud af, at det ikke er licenseret af den østrigske myndighed, så han mener, at han har ret til refusion. Fra vores synspunkt gjorde kasinoet ikke noget forkert, derfor afviste vi denne klage.
Lottoland tilbød spil i Østrig og åbnede en kontrakt og konto hos mig !!! Dette er ulovligt i henhold til østrigsk lov og kan kun tilbydes af win2day. Jeg beder derfor casinoet om at godtgøre mig tabet af spil på 16.944,80, ellers vil jeg involvere domstolen med det, og de vil sagsøge den europæiske retssag.
Kære Michael,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, dette casino er licenseret af Malta, og østrigske spillere er endnu ikke blevet begrænset.
Du besluttede personligt at åbne en konto og spille i et casino, der ikke har en østrigsk licens. Ingen tvang dig til at gøre det, information om casinoets licens er frit tilgængelig, og casinoet brugte ikke denne kendsgerning mod dig.
Desværre, i dette tilfælde, hvis du mistede din saldo retfærdigt, er vi ikke i stand til at hjælpe dig, og du har ikke ret til nogen refusion. Jeg kan kun anbefale dig at undersøge bedre næste gang og kun spille i kasinoer, der er licenseret af den østrigske myndighed, hvis det er det, du foretrækker.
Giv mig besked, hvis der er noget andet, kan jeg gøre for dig i denne sag, ellers vil jeg blive tvunget til at afvise din klage. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Hej Casino Guru, jeg skrev meget tydeligt i starten, hvad jeg ville have fra dette casino, tilbagebetaling af tabene !!! tak
Kære Christina, tak for denne info! Disse kasinoer tilbyder dog muligvis mange hasardspil, men ingen slot og live kasinospil! Der er allerede 3 domme fra domstolene, inklusive højesteret, om at denne form for spil kun er tilladt på win2day !!! Jeg troede, jeg ville prøve det her, fordi retssagen mod dette firma vil blive anlagt i de næste par dage! tak
Der er et spilmonopol i Østrig - Kasinoer Østrig har den eneste statslicens til onlinespil med win2day-platformen. Alle andre udbydere har ikke tilladelse til at tilbyde onlinespil i Østrig i henhold til den aktuelle juridiske situation. Hvad sker der, hvis du mister penge hos disse udbydere, kan tabene blive tilbagebetalt?
Disse online casinoer hævder ofte, at det østrigske spilmonopol er "i strid med EU-lovgivningen", da det krænker EU's frihed til at levere tjenester. Derfor skulle de efter deres mening også tilbyde onlinespil i Østrig. Er det virkelig sådan, eller gør disse kasinoer
sagsøge med succes?
EF-Domstolen har allerede sat flere kriterier, ifølge hvilke et spilmonopol kan være lovligt tilladt. Som et resultat udtalte forvaltningsdomstolen, forfatningsdomstolen og højesteret i Østrig i flere domme, at det østrigske spilmonopol ikke overtræder EU-retten og derfor er gyldigt. Højesteret udtalte udtrykkeligt i en afgørelse:
Højesteret ser ingen grund til at afvige fra senatets retspraksis om, at det østrigske system med spillicenser ikke er i strid med EU-retten efter at have vurderet alle de faktiske virkninger i henhold til EF-domstolens retspraksis.
I en afgørelse af 30. marts 2017 bekræftede Wieners Højere Regionale Domstol et krav om refusion mod et online casino fra udlandet med følgende begrundelse og ydede tilbagebetaling:
Sagsøgerens krav om tilbagelevering skyldtes et forbudt hasardspil med hensyn til sagsøgtes manglende licens. Hvad der blev betalt på basis af en uautoriseret og dermed ineffektiv spilkontrakt kan inddrives. Et retsgrundlag tilvejebringes af både loven om berigelse og erstatningsloven, især da indblandingen i spilmonopolet også resulterer i en overtrædelse af beskyttelsesloven.
Tab på alle online casinoer kan derfor inddrives. Med en retssag mod online casino spillere kan kræve tilbage alle tab i de sidste 30 år. Dette gælder ikke for udbyderen win2day og tab i sportsvæddemål generelt, da sportsvæddemål ikke er et "hasardspil" fra et juridisk synspunkt.
Tak for forklaringen. Bemærk, at Casino.Guru er en uafhængig online casino database, der fungerer som mægler i løsning af spilleres tvister. Desværre har vi ingen autoritet til at bede kasinoer om refusion på grund af lovgivning, der er gyldig i et bestemt land.
Fra vores synspunkt gjorde kasinoet ikke noget forkert. Jeg undskylder, men vi kan ikke hjælpe dig i dette tilfælde.
Efter at have indsamlet alle nødvendige oplysninger afviser vi denne klage som uberettiget. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller andet kasino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
