Spilleren fra Tyskland er utilfreds med casinoets RTP (Return to Player), og hun modtog ikke en gratis spin-bonus.
Automatisk oversættelse:
Löwen Play Casino - Spilleren klager over, at han ikke vandt noget.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 70 €
Löwen Play Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.5
Löwen Play Casino har et sikkerhedsindeks på 9,5, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, jeg foretog et par indskud og havde flere tab end overskud. Hvilket naturligvis ikke kan være muligt i henhold til deres store chancer for at vinde. Jeg købte også gratis spins, der heller ikke virkede. Find det som en kunde skandaløs og synes, det er en rip off.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Diana1323,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg vil gerne informere dig om, at vi ikke kan fremsætte en sag udelukkende på baggrund af det, du beskriver. Nogle gange bliver du måske heldig og nogle gange ikke; sådan fungerer kasinoer og casinospil. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, bedes du sende dem til mig. Desværre er der på dette tidspunkt ikke noget vi kan gøre, hvis vi ikke har nogen beviser for, at der er noget uretfærdigt i gang.
Derudover skal du beskrive dit problem med gratis spins mere detaljeret, så jeg kan forstå, hvad der skete. Jeg fandt ingen Free Spin-bonus på hjemmesiden - hvilken bonus prøvede du at aktivere? Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem?
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Diana1323,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Det mener jeg ikke. deres side sidder ofte fast, og mine sidste indskud blev nedtonet såvel som de købte gratis spins. Jeg suger virkelig. Diana1323
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Diana1323, vær venlig at forstå, at Casino.guru er en uafhængig service og ikke et casino, derfor er vi ikke ansvarlige for, at du mister dine indskud eller gratis spins. Jeg vil også gerne påpege, at det ikke har nogen indflydelse på din gameplay i noget casino, når vores hjemmeside ikke fungerer.
Hvis der er noget andet, som vi kan hjælpe dig med, så lad os det vide, ellers vil jeg blive tvunget til at afvise denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne klage som uberettiget efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger. Vi beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med dette eller andet kasino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
