Spilleren fra Tyskland klager over, at han ikke vandt noget i kasinoet. Vi lukkede klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Hej allesammen. Så jeg har følgende problem nemlig. Er det sådan, at jeg har indbetalt 50 til 100 euro dagligt i dette casino i de sidste 10 til 12 dage. Jeg har ikke engang oplevet det i denne med så mange penge og indskud, at jeg kom tæt på 100 euro som en fortjeneste. Jeg indbetalte flere gange om dagen på forskellige tidspunkter af dagen. Jeg spurgte. At jeg skal have indbetalt 300 eller mere bare for at spillet sugar rush kunne spille det. Alle disse dage. Kom i gratis spins 4 eller 5 gange. Med så mange indskud. Så aldrig set eller oplevet noget lignende på noget andet casino. Havde heller ikke noget overskud. Så hvis jeg investerer så meget tid og penge. Så forventer jeg også sjov og gratis spins og gevinster. Jeg spiller ikke for millioner af euro. Det er forbandet svært at vinde 400 eller 500 euro her. Eller vind mindst 200 euro. Men det højeste overskud var godt 40 euro. Men jeg indsatte så meget, at jeg selv følte mig dum. Så virkelig aldrig oplevet noget i nærheden af det. De gav mig en lortebonus på 5 til 8 euro fra tid til anden, hvor jeg endda måtte spørge eller tigge snart. Og prøvede forskellige spil 7. i princippet, men jeg holdt mig til sugar rush bare for at se, om der sker noget for at vinde, eller måske har jeg ret, der er noget galt. Så skete det. At jeg også indsatte omkring 100 euro flere gange om dagen bare for sugarusch og det gik faktisk ikke engang ind i gratis spins og det også 4 til 5 dage i træk. Så modtog og lavede et overskud på 2 euro. Jeg kan græde over sådan noget. Og det synes jeg er ekstremt mærkeligt, og jeg føler mig selvfølgelig snydt og narret. Fordi jeg tog ekstra meget tid og penge. Og blev renset som en julegås. Virkelig trist og bittert, fordi jeg altid har kunne lide at spille 8n dette casino, efter min mening var der noget galt der. Meget sjovt.
Kære Grosseredd,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg vil dog oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.
Med venlig hilsen,
Tomas