Loyal Casino - Spillerens gevinster er annulleret.

Ton

03 JUN 2020 20:13

Nå, nu har jeg en ny klage, men denne gang et andet kasino:: Loyalcasino

I maj lavede jeg en deponering der, og jeg mistede med et vidunderligt minut 30 euro og nogle gratis spins fik jeg ikke, hvad bonusen sagde, jeg måtte vente, at det ikke var dårligt, ikke som det skulle, men ok, så jeg fremsatte en klage til den live chat, der det er utroligt, at det var muligt at miste så hurtigt alle penge og evnen til at en meget lille del af legetrog blev opfyldt, så det ikke var i syne, og jeg spiller, fordi du elsker at spille og tha cjangwe for at vinde offcourse godt i de sidste måneder eller endda år veru behag og sjov er der ikke mere spændingen aand og en vieuw dag gik, og end jeg giot anemail fra pigen jeg spook med live chat ... se hvad jeg satte med dette som et foto den e-mail jeg fik og der siger, at jeg kan gøre brug af denne bonus igen, så i dag fik jeg at vide, at normalitet ikke er det, så med bonusen igen, tente jeg godt, at maybehey har ret, og var det hurtige tab bare uflaks ... jeg er ikke enig og synes ist normalt at du mister så hurtigt (jeg spiller på det laveste afhænger af hvad der er muligt, men normalt Jeg har ikke mange penge, jeg spiller 0,1 cent. Spins malm 0,20 og derover kan ske, men end jeg har brug for at vinde først for at det har brugt ellers er det gået immidiatly, så jeg spiller også for at spille og ikke at miste pengene inden for få minutter hvad jeg vil have behøver jeg ikke engang at vinde, men når jeg kan spille nok, så følelsen inde er ok end fin .... Jeg ledte efter den første bonus, jeg fik med e-mailen, men jeg har så mange af dem, at jeg ikke kan finder det så let at jeg søger m, malm end en halv time nu, men stadig er det, hvad min konto siger (hvis det ikke er fjernet nu, er det loyalcasino), og det siger helt klart uden tvivl, at jeg har den bonus med spins 50 nu og end i seks dage 25 hver dag på de spil, der vises, så vælger du også hvilket spil du spiller gratis spins ... jeg kan godt lide tvilling spin og spins er værd 0,25 og for eksempel starburst er et spin værd 0,10 så Jeg spiller tvilling-spin off course, men fordi jeg modtog e-mailen med fortællingen om, at jeg koblinger bruger denne bonusaga ind og det er på min konto meget tydeligt, og jeg kunne klikke på onit, og det blev aktiveret med min indbetaling. Så jeg fik 200% depositum 10 og fik 30 euro stor..og jeg vil først spille gratis spins, og de fungerer ikke så kontakt livechat og i slutningen har jeg stadig ikke de gratis spins, fordi de nægter at give mig spins ... de siger, at jeg har spillet dem for en uge siden ... og det er sandt, jeg indrømmer, men det er ikke, hvad det handler om, fordi jeg mistede pengene så hurtigt sidste gang, de gav mig bonusaginen til at prøve ... og når jeg ikke fik, ville jeg helt sikkert ikke fået nogen dep, jeg ville endda ikke besøge casinoet .... og bonusen var af den grund, at jeg lavet dep ... sso når du ikke får det aand du ved hvad der er sket jeg tror du forstår at bonmus var det tricker at dep og agin, jeg ville ikke gjort det, hvis bonusen ikke var der og se selv billedet siger alt Jeg havde ingen grund til at tro, at jeg ikke ville få spins og det er så forfærdeligt tonot at få dem især efter oplevelsen sidste gang, jeg vil hvad jeg ayed for og er lovet nu de handler som det er min ondskab og gør, og jeg bliver straffet for der fiasko kan være det var meningen, at jeg fik det, men hvad kan jeg gøre med det, når det er på din konto, og du aktiverer det med dep ... det er ikke min onde, det er tere, og så de er nødt til at betale ikke mig, og jeg insisterer på at få disse spins bare for den dårlige oplevelse før tiden, og det får mig til at komme aldrig efter bonusen er spillet, men jeg vil have dem og Jeg har betalt for dem, så der min * (når jeg siger noget, der ikke er korrekt, elsker jeg at høre, men jeg tror, at jeg er i min højre side, og de kan reponsable og niot mig, og jeg håber, at jeg vil få dem, og de er JHELD ANSVARLIG FIOR MANGLENE DE GØR DET casino, end du ikke starter et casino..og hvis det var mit, end jeg havde givet dobbelt spins, men jeg vil have, at mine spillere skal være satisfied, og når du ved, hvor meget e-mails og live-chats jeg havde over dette, absurd, jeg har ikke engang ordene ked af, men dette er bare uudnærelig og jeg nægter at gøre nothi ng og lad spins for hvad de .... jeg har set nu efter to deps, at jeg aldrig vil vinde på dette casino, så derfor behøver jeg ikke at gøre det, men for den måde, de har behandlet mig, sæmper jeg dem ... og hvornår de var dejlige over for mig og behandlede mig som en spiller og en betalende kunde, end jeg ikke engang ville overveje at spille dem, men nu vil jeg ... og jeg håber, at du tænker på samme måde .... eller i det mindste ved hvad jeg mener og føle frustrationen og den magtesløse følelse, fordi du ikke kan gøre noget end at få hjælp, men det suger .. så jeg håber, at jeg kan spille dem meget snart !!!

wkr ton wels

Kære Ton,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg det korrekt, at det ikke er lykkedes dig at indløse salgsfremmende gratis spins? Den allerførste bonus er ikke aktiveret overhovedet, og senere, efter at du kontaktet casinoet, har du modtaget en anden bonus som en kompensation med et mindre beløb af gratis spins, er det rigtigt? Kan du venligst bekræfte, at den omtvistede mængde gratis spins er 50 gratis spins + 6 x 25 gratis spins? ? Hvis der er relevant kommunikation, kan du videresende den til petronela.k@casino.guru . Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

hej nej ikke afslutte jeg har et problem selv på grund af sundhedsisseus og adha glemmer jeg meget, så jo længere tid tager det mere glemmer jeg, og jeg glemmer virkelig en masse ... men den første indbetalingsbonus har jeg brugt eller ønsket at brug for en måned eller to siden. Så problemet var, at det var om natten, mens der ikke var nogen, der kunne hjælpe, når der var noget galt, eller når du har brug for hjælp ... så jeg lavede depot, og det skulle give mig200% og immidiatly 50 gratis spins på et hvilket som helst af de givne slots (starbursy, twinspin jackand, uh nu ved jeg ikke navnet, gonzos quest .aloha jeg så endda store neshorn mega måder, men de fjernede det meget meget fordi jeg så det en gang end ikke igen ... men 200% fungerer lige som sidste gang og igen, gratis spins fungerer ikke, jeg kan starte, hvad jeg vil, men jeg får ikke spinnene ... så midt på natten er du idid tør at spille, fordi jeg var bange for det, når jeg ville spille, at freesspins ikke kunne tilføjes igen ... jeg kan ikke huske, om det virkelig var på dette casino (loyal) eller anoth er jeg ved, at der ikke spillede nogen ting, så jeg ville få uhyggelige..I sidste ende lagde jeg mig, før de andwarred, så en del af de spins, jeg ikke har spillet, (50) de første, fordi det tog meget lang tid, og jeg kunne ikke modstå mere, så jeg håbede at lege med i mit sind muligheden for, at jeg ikke ville få de 50 spins ok, jeg var ok med det .. (det er det, jeg vælger, at du laver end ... hvad var nu det virkelige problem, jeg havde, jeg tror på noget som 76 euro at lege med (og vær nøgen med, når jeg blander tingene sammen, eller når min memmory ikke fungerer godt, når jeg siger noget, der ikke er helt rigtigt), de vigtige hinger siger jeg kun, når jeg er sikker, så nu kommer jeg der ... jeg mistede de penge så hurtigt, at jeg blev spottet for en annonce, jeg var vred på, fordi jeg ville sverge, at legegruppen var stort set den samme som da jeg stirrede på at spille ... og jeg gik til chatten for at spilde min frutration ... (og sidst og lidt længere siden) io har så meget, og det er meget den samme historie vejr jeg er i loyale casino eller pokerstars eller w uanset hvad de siger næsten det samme .. og alt hvad jeg vil er, at de føler sig ude af det, jeg går i sandt, forventer jeg, at de hjælper mig med at slippe af med den frututation og en forbløffende følelse, men de gør det aldrig, og de giver mig altid en følelse af, at jeg er crzy iand at du ved hvad din dioing og risikoen for at du tager..og forstår at buti ikke går til at smide mig følelse for ingenting jeg dontr har mange penge og id olve spille så når du hver gang mister pengene så hurtigt at når du ikke kan spille mere, du stadig vil, og kvinden, der var på live chat, var glad, da jeg stod hetr op og ui gjorde mit ord, jeg var væk ... og end hun sendte mig senere en e-mail med indholdet, som jeg kunne gøre brug af det binus igen første gang jeg lavede depot igen..hvis det var at trække mig ind, eller at hun følte, hvad jeg mener, ved jeg ikke, at jeg kunne lide; være, så jeg har følt det, da jeg var i hendes sko, men ok bonus er hvad jeg indsamlede sidst ia nye uger hvor de allerede var fortid, og de sender den endnu en gang, så jeg kom ind Jeg har to e-mails, som sagde, at jeg kunne bruge den første dep-bonus igen ... selv når jeg ikke ville have givet disse e-mails var bonusen også på min spillerkonto, og jeg kunne aktivere den lige så let, og jeg gik ikke til live chat til sørg for, at alting er ok, og selv når det går galt, at de kan tilføje det manuelt (selv end når jeg talte om det for at sikre dig at få den bonus, de ikke ville give dem til mig, men mest af tiden fik jeg dem. kan du ujævn selv end de ikke ville give dem !!!! men der er sket en eller to gange jeg sørger for det, eller jeg må glemme det) .ive gjort det ofte og i årevis nu ikke for sjov kan jeg fortælle dig !!!! over år og bonusserne er det, jeg har brug for så hårdt, mens jeg har brug for det for at spille længere, for uden det er jeg hurtig uden penge, og det er ikke det, jeg vil tænke, at jeg vinder, er længe gået ud af mit sind .. så når den gratis spinsdidnt fungerer igen las uge gik jeg til live chat for at få dem og til min ....... Jeg fik at vide efter ganske lang tid, men nu kunne jeg spille rigtigt ay sio, der ikke var så slemt, når jeg troede alt tabte jeg 30 euro inden for 5 minutter, og end jeg gik tilbage igen ved e-mail jeg tror fordi kim gav og send e-mailen med de oplysninger om, at bonusen kunne bruges igen..de jeg sagde, at jeg altid vil tale med her og ingen elsr butr var der ikke hvad skød suckeren (jeg tror min intuition men kan ikke være sikker på at 100% jeg ikke er med dem) efter han fortalte mig, at hun ikke ville være der (han løj første gang eller seciond timeone af de to ting) han sagde ikke kan være sandt ....) og nu pludselig kim sende en e-mail .... hahahah og doubkle følelse betyder ikke noget .. og det kom til at de har revieuwed sagen, og de siger, at jeg har spillet freespins twioo for uger siden alt i alt med den samme bonus, som jeg fik igen via e-mail og på min konto og endda med bonusen

på min konto for at se (sørget for, at jeg ikke kunne tatere min fualt og dens ting at blaim forsvinde IKKE MEG. og det er indlysende, at jeg forventede at få disse spins, og jeg ville ikke lavet depot, når det ikke var tilfældet, .. for sikker.men ved, troede maye jeg har forkert, tro mig penge var så hurtig væk jeg blinkede to gange om det var væk og jeg spillede 0,20 cent og de 30 euro med vinderen var intet eller meget lavt hvor gå inden for 5 minutter ... den e-mail og det billede, jeg har lagt med den sidste besked, jeg sender dig, siger alt det, jeg har ikke engang brug for at fortælle meget, fordi de nægter at give mig bonusen og siger, at jeg har spillet den bonus for en uge uger siden ... ingen sympati og ingen underand trhey prøver ikke engang at give en icnh væk, og de holder sig bare med det, de tror..og kan ikke stå der, at jeg nu i det mindste køber for at blive behandlet med respekt, fordi jeg ikke kan tale om noget andet, som jeg køber til mig den spænding der er hvad der holder mig til at komme til kasinoer..Jeg synes, det er svært at sluge, og det er ikke t om disse spins længere, men ved, at mine følelser får mig til at gå med det hele vejen, så efter ganske lang tid har det været nok nu, når de ville have været dejlige mod mig, end det aldrig ville ske, men de gør alt eller giver mig indtryk, at alt sammen mig, og det ved jeg ikke, hvad jeg fortæller om, og at det, der føles ikke er noget godt syg, viser dem, at det ikke er tilfældet. Jeg er frustreret, og det er vrede over hvad det hele gør for mig. Jeg vil behandle mig som konge, og jeg vil behandle nogen ellers .... jeg håber, at du ved nok i øjeblikket, men når du vil eller har brug for at vide noget sygt, være glad for at hjælpe dig og gøre, hvad jeg kan ...

wkr *** Jeg håber, at jeg kan forklare dette godt tåge mig for gramma og skrifter, men jeg tror, det viser hvad der sker lidt i mit sind, og hvad det hele skylder mig !! og jeg er ingen helgen, jeg gør somioo ting engang si senere fortryder, men jeg lader dette gå for langt for længe, og jeg er en med hans forkerte følelse, og jeg har brug for at lære af det (aldrig at ols tom gøre det ikke?) hør og llreay tusind tak for den energi og tid, du lægger i dette, jeg sætter pris på det meget, og det giver en følelse af, at jeg ikke kæmper alene !!!!!!!!

du hvor helt rigtigt .... i alt 200 gratis spins den første dag 50 og end seks dage 25 gratis spins!

Jeg kan ikke se det foto, jeg har lagt med beskeden før ??? Så du det? Eller er det ikke der for at se i beskeden!

Jeg har en masse e-mails, men det er vanskeligt og svært at få datoer og den rækkefølge, hvor tingene blev sagt og sende, at jeg kunne se det mere, jeg var mentallie ikke i stand til at have nogen efter at have søgt en anhour, men vil du have dem alle? alle e-mails? Jeg vil sende dem til dig og jeg prøver ikke at sende dem, der er dobbelt, men billedet af min konto med bonus skal faktisk være nok? fordi det fortæller hele butikken, at de kan sige, hvad de vil, men det er alt sammen bevisbehovet, og jeg kan ikke sige, at jeg ikke brugte denne bonus før, men fordi jeg var så gal, at penge var væk så hurtigt, det var derfor, jeg fik at vide, at jeg kunne bruge den igen, og det var alt hvad der handlede for mig, fordi uden bonus, jeg ville dræbt mig selv, før jeg ville bruge den igen, det var, hvad det gjorde allerede for første gang, jeg spillede med bonusen ... og det viser, at de ikke holder af spillerens annoncekunde .... og ikke kun hos loyalcasino, men hos meget kasinoer og pokersites kan godt lide at det er meget ofte, at jeg har stødt på dette og følte mig frustreret vred ikke forstået, eller når du skriver og taler, at du bare ikke får et svar i minutter, som jeg spørger ved en, om der stadig er nogen, jeg tror, at laver andre sager og spillere, og de lader dig bare gøre og når du har fortalt alt, og end et minut senere stiller de spørgsmålet, som du lige før fortalte dem ... et lo af sådanne ting ... de giver ikke det, hvad jeg lærte ... jeg stopper nu, jeg kan fortsætte med at fortælle og at skrive om dette har jeg set det stort set alt hvad jeg tror ... for nu tx også på forhånd hahah stjal det fra dig! jeg sender e-mails til den e-mail-adresse, du gav

men vær opmærksom på, at der er en hel del e-mails, jeg håber, jeg kan ordne det bedre nu !! og måske er du heldig, eller jeg sender nogle, fordi jeg tror, du ikke engang har brug for det, du skal vide selv .. syg send dem, og end du har noget at gøre !!!!!

bey bey

Jeg forstår fuldstændig og er ikke noget problem for mig

Kære Ton,

Mange tak for dine svar og videresendelse af al relevant kommunikation. Kan du fortælle, hvilket resultat der ville være acceptabelt for dig? Jeg har læst alt, og hvis jeg forstod det korrekt, har du fået en ekstra bonus og Free Spins, er det så korrekt? Forstå, at vi ikke kan straffe casinoet for ikke at give dig en bonus.

Til sidst vil jeg gerne bede dig om at sende mig relevante oplysninger kun, da vi beskæftiger os med et stort antal spørgsmål og omfattende svar kan medføre, at vi overser en vigtig information. Mange tak på forhånd for dit samarbejde og forståelse.

Kære Ton,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Hej

problemet begyndte, da jeg lavede depot, og inden for 5 minutter var alle pengene væk, og end jeg gik til live chat for at fortælle dem, hvordan jeg følte mig, og den, jeg talte med wa Kim.

den chat var fra min side meget cool, og jeg reagerede på en måde, at hun følte, hvad min klage var ... så vi afsluttede chatten ... men fordi kim ikke følte sig meget godt efter chatten, og jeg tror, hun følte lidt, at hun mislykkedes med at hjælpe mig, og det var derfor, hun sendte mig en e-mail, og hun sagde, at ui kunne bruge mig af denne ame-bonus igen, fordi jeg ikke var indhold første gang ... og så sendte de den e-mail, jeg viste før i den meddelelse, jeg sender her (højre jeg kan ikke se det, men jeg tror, jeg havde det med de messages, jeg allerede sendte), og det er derfor, de gav mig den bonus igen ... så jeg ville få en god oplevelse i stedet for annoncen, en første gang !!! og hvorfor kan du ikke straffe, jeg har lavet en deponering på grund af bonusen, så jeg tror, de stjal fra mig, og det er, hvad der sker, så at du ikke kan straffe, er underligt for mig, og jeg spørger mit eget, hvad laver jeg andetsteds, hvad er der for mig at vinde ... og hvorfor skulle jeg gøre dette på dette websted, når du ikke kan gøre noget, og jeg synes det er smukt serieus, og hvad jeg sagde, da jeg vidste, at jeg ikke ville få den bonus, jeg ville aldrig nogensinde indbetale igen..og jeg kunne aktivere det på min konto, og jeg modtog en e-mail, der sagde, at jeg ville få den igen. Jeg kan ikke lide, hvad du siger, jeg spekulerer på, hvorfor dette behandles som dets uden for reglerne, og hvad du kan forvente? Når du går til indkøbscenteret og rabatten har ikke været fjernet, og når du skal betale, men rabatten gælder ikke mere, får du rabatten, når de stadig har reklamen for alle at se .... de er ved lov forpligtet til at give rabatten (jeg tror, du ved hvad Jeg mener) jeg betaler for noget, og jeg tror, at jeg får det, jeg har købt, og det hvad jeg skulle få .... ville være dejligt end de 400 ounce, og når du kommer hjem er det kun en ounce, der ikke kan e og end du går tilbage, og næste gang du er omhyggelig fuld og denne gang du qwant hvad du betalte for og tænkte ville du ikke få? Jeg betalte for den bonus, så vil den bonus, og jeg har ret også ved lov, så hvad er guruer, end når de ikke handler som loven siger ... Jeg tror, at det ikke er jeg godt, hvad du sagde, og jeg er nødt til at tænke over dette, og hvad jeg vil nu ... fordi hvorfor skulle jeg fortsætte end ... jeg kunne gøre mit for andre, men det er meget arbejde for mig ... og jeg er ikke enig, hvad du siad .. eller jeg tror at dette er lige så vigtigt som andre problemer, og tey har gjort forkert mod mig, og de må give mig, hvad jeg troede, jeg købte og ville få ... Jeg håber, du forstår, hvad jeg skriver og mener ... og jeg mener ikke, at du hjerte og værdsætte den indsats, du lægger på dette kun ved at tænke lidt anderledes på, hvordan kasinoet skal fungere ... ligesom jeg sagde, at jeg køber noget fra dem, end du har lyst til få det, du køber ... enkelt som det ... Ton ***

Jeg ved igen, jeg har sendt alle e-mails til dine e-mail-adresser. Har du ikke fået dem det, hvor en masse trhem, og det ville mærkeligt, når du ikke fik dem?

udfaldet er, at jeg vil have den bonus, de eksplicitte, lovede mig og blive behandlet med respekt, og når de gjorde det første gang, jeg ikke ville gå gennem denne andi ville holde det som det var, men når alt kommer til alt og lægge skylden på mig og lovende mig den bonus, det er hvad jeg vil og ikke mere ikke mindre .... jeg ville virkelig ikke have lavet en depot, når jeg ikke fik den bonus, jeg ville ikke engang vurdere, og hvorfor gør de det så vanskeligt? / når du laver en fejl, gør du det rigtigt og du er en bisinious eller ikke nand end du har brug for at tage responsibilliy .. du siger sorrywe finder det meget dårligt for dig, at han første gang at spille i vores casino var så dårlig, og også binus gik galt, så jeg vil gøre ypou glad og der for her er en dejlig bonus, og jeg håber du er tilfreds med det..Jeg ville have givet dobbelt så meget bonus som du troede at få bare for at gøre dig tilfreds ... det var hvad jeg ville have gjort, da det var mit casino ... i stedet gør det så vanskeligt og vinde, har du ikke en stor chance for at vinde, hvorfor biother, hvis du er e casinpo tænker jeg og er stadig vred, når man tænker over det, tjener de penge på vores ryg og gode penge, og end at gøre som at det er det, er det ... jeg må stoppe fordi efeel det stiger agaibn og jeg var rolig de sidste uger, men det gør min frustrere vred magtesløs og ..pffff

Ton ***

når du har brug for alle e-mails igen og ikke har modtaget dem end tlf mig og giv mig dine e-mail-adresser igen venligst end syg send dem alle igen ..

Kære Ton,

Jeg har læst alt igen, og hvis jeg forstod det korrekt, har du bi belønnet en ekstra bonus og gratis spins, er det så rigtigt?

når du vil kalde det, at det er ok, og svaret er ja.

Efter en nærmere undersøgelse endte vi med at afvise denne klage som uberettiget. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du har problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.