Spilleren fra Italien har et problem, hvor en indbetaling på 21 euro gennem Dogecoin til lsbet ikke afspejles på deres spilkonto, selvom alle indbetalingstrin blev fulgt korrekt.
Jeg indsatte 21 euro til lsbet ved hjælp af dogecoin, men på trods af at jeg fulgte alle trinene korrekt, afspejler min spillekonto ikke den indsatte kredit.
Kære antonioacampora69,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick