HjemKlagesagerLuckland Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Luckland Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 300 €

Luckland Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 27.04.2020 | Sag lukket : 14.05.2020
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

4 år siden
Oversættelse

Spilleren fra USA har anmodet om en udtræden for tre uger siden. Det har verseret siden. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Den 8. april blev en indløsning på 300,00 accepteret af Luckyland Casino, og jeg blev bedt om at indsende et foto-ID og en nylig bankstat, som jeg gjorde den 8. april.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Carmen,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med tilbagetrækning. Det er ganske sædvanligt at udbetalinger tager et par dage eller endda uger for at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage nogen tid, før dine penge vises på din konto. Har du modtaget nogen bekræftelse om en vellykket kontoverifikation? Hvilken betalingsmetode har du valgt? Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Deres svar var, at de ikke har modtaget min kontoudskrift og ID, som jeg sendte samme dag, som de bad om 8. april. Jeg vil prøve at indsende en anden anmodning om et par dage, når min datter kommer for at hjælpe mig med at gøre det, fordi jeg har brug for hendes hjælp til at gøre det

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Carmen,

Mange tak for dit hurtige svar. Jeg indstiller timeren i 7 dage og venter tålmodig på din opdatering.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Carmen,

Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke opdaterer din klages status i den givne tidsramme, afviser vi den. Ser frem til at høre fra dig.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere