Spillerens gevinster blev ikke krediteret på grund af en teknisk fejl. Klagen blev afvist, da spilleren ikke reagerede på os.
Vandt 30 og viste ikke på min saldo, talte til live chat, og de sagde ingen rekord, jeg har været med på det spil, jeg vandt pengene på! Har du taget et billede! På ingen måde ville jeg, og da jeg gik tilbage til spillet, var de 3 kasser der, som jeg vandt på, så jeg tog billedet for at vise ham bevis og sagde nu, at de måtte være i kø, hvad en masse skidt det kom op med forskellige gevinster, og jeg fik 300 mønter
Jeg kender det ikke 3.000, men det er princippet om det
sagde kan ikke hjælpe, så har annulleret min konto
Kære Sally,
Tak fordi du indsendte din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem. Tillad mig at spørge dig, inden vi prøver at kontakte casinoet. Forsøgte du at kontrollere din væddemålshistorik? Hvilket spil spillede du? Spillede du med bonuspenge? Hvis du har bevis eller relevant samtale mellem dig og casinoet, skal du også sende det til nikolas.b@casino.guru. Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick