Lucky Bar Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Jeg havde foretaget en hævning fra luckybarcasino den 23. april, jeg kontaktede dem, fordi jeg havde fået e-mailen om, at det var blevet godkendt, men der dukkede intet op på min konto, det tog dem et par uger at finde ud af, at de havde indtastet et forkert nummer ind, så de sendte det igen, men stadig intet, det tog igen et par uger mere, før de endnu en gang vendte tilbage til mig og sagde, at de har haft nogle tekniske problemer, og det var alt, hvad de sagde, jeg venter stadig på at finde ud af, hvorfor det har er ikke kommet igennem endnu, eller hvis det er et problem, men jeg kan ikke høre noget tilbage fra deres supportteam, og hver gang jeg går ind på live chat, siger de bare undskyld, jeg kan ikke hjælpe dig med dette, du skal sende en e-mail til vores support team og de vil vende tilbage til dig så snart de kan, men jeg venter stadig efter 6 måneders forsøg og får ingen hvor kan du hjælpe mig

Kære Matthew,

Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Har du nogensinde foretaget en vellykket udbetaling før? Hvilken betalingsmetode til at hæve dine gevinster har du valgt?

Derudover bedes du videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Matthew,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Mange tak Matthew for dit svar. Jeg beklager meget, men du har ikke besvaret alle mine tidligere spørgsmål. Tjek venligst mit første svar og prøv at hjælpe. Alle efterspurgte oplysninger er afgørende, hvis vi ønsker at gå videre med sagen. Tak på forhånd.

Kære Matthew,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.