Spilleren fra Det Forenede Kongerige havde anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af denne klage. De havde ikke modtaget deres penge endnu. Spilleren rapporterede, at udbetalinger blev afvist på grund af interne systemfejl på trods af kontobekræftelse og godkendelse. Men på grund af manglende svar fra spilleren, blev klagen afvist, da vi ikke var i stand til at undersøge nærmere.
Mine udbetalinger bliver afvist igen og igen, tilsyneladende på grund af en fejl i deres udbetalingssystem, de fortalte mig at åbne en revolut-konto, hvilket jeg gjorde, og den bliver stadig afvist
Verifikationen er allerede fuldført, da jeg er en eksisterende kunde, og det er ikke den tid, det tager at behandle, udbetalingerne bliver ved med at blive afvist uden grund bortset fra interne fejl i systemer, mit spil bliver ikke tjekket. Tilbagetrækningen godkendes efter 36 timer og derefter 12 timer senere afvist ? giver overhovedet ingen mening
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
