Spilleren fra Storbritannien er blevet blokeret efter at have forsøgt at hæve sine gevinster. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Lucky Barry Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £2.000
Lucky Barry Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.4
Lucky Barry Casino har et sikkerhedsindeks på 5,4, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vind over £2000. Kan ud at hæve 400 euro hver gang. Da jeg begyndte at prøve at hæve penge, suspenderede de min konto og sagde, at de ville gennemgå min konto, og det kunne tage op til 75 dage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære jwasley89,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du fortælle, om du bestod KYC-verifikationen, før kasinoet blokerede dig?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ja KYC er bestået. Jeg var i stand til at hæve penge tidligt, men da jeg vandt over £2000, suspenderede de min konto og sagde, at det kunne tage op til 75 dage. Jeg kan stadig logge på og spille, men vil ikke lade mig hæve nogen penge
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, jwasley89. Jeg håber, jeg forstår rigtigt, at det fulde beløb på £2.000 er tilbageholdt på din konto.
Vil du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
