Spilleren fra Brasilien anmodede om en tilbagetrækning fra kasinoet, men den er desværre ikke modtaget endnu.
Automatisk oversættelse:
Lucky-bet.me Casino - Spillerens tilbagetrækning ser ud til at være forsinket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 50
Beløb: 270 R$
Lucky-bet.me Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et lavt sikkerhedsindeks.
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg lavede en indbetaling hos luckybet og begyndte at spille, da jeg nåede et bestemt beløb, foretog jeg udbetalingen, disse penge forlod min spilkonto, men nåede aldrig min fysiske konto, jeg forsøgte flere gange at tale med ham gennem chatten, men der var ingen samtale, først lovede de mig, at indbetalingen ville falde inden for 24 timer, det skete aldrig, jeg forsøgte at kontakte dem igen, men de afsluttede tjenesten i chatten uden selv at svare mig, tilbagetrækningen blev foretaget om morgenen den 20. /05. kl. 03:44 og i dag mandagsmesse den 22/05 fik jeg ingen svar fra luckybet... de kommunikerer ikke, de svarer ikke, og de løser ikke det pågældende problem. ..
Jeg forsøgte flere gange at løse det i mindelighed, men der er tilsyneladende ingen samtale med ham, de beholdt simpelthen mine penge og gav ikke den mindste forklaring...
Dette er tilsidesættelse af os spillere... og ved at undersøge bedre på internettet fandt jeg adskillige klager over dette, for dårlig service, for ikke at betale, for at forsvinde med væddemål osv... nogen er nødt til at stoppe dette lykkevæddemål, fordi desværre er det onde deres adfærd og manglen på respekt for deres kunder får os også til at tvivle på de andre væddemålsplatforme... Beklageligt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære 43 Maira,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du har anmodet om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Godmorgen... Jeg forstår, bekymringen skyldes den manglende gennemsigtighed fra luckybet, da jeg gik for at foretage udbetalingen blev det sagt, at beløbet ville falde ind på min konto om 10 minutter. da jeg ringede til dem... Men jeg venter på denne deadline for at se, om den falder ind på monya-kontoen inden da..
Med venlig hilsen: Maira
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak igen for din forståelse. Jeg indstiller timeren til yderligere 8 dage for at give casinoet to hele uger til at behandle betalingen. Hvis der ikke er nogen udvikling inden fredag i næste uge, griber vi ind. Lad os forblive positive og håbe på nogle gode nyheder vedrørende din tilbagetrækning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære 43 Maira,
Kan du venligst oplyse, hvad er webstedet for kasinoet, som denne klage drejer sig om?
Jeg afventer dit svar.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ja selvfølgelig...
www.lucky-bet.me
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kasinoet du spillede i er ikke i vores database i øjeblikket.
Jeg vil gerne bede dig om tålmodighed, indtil vi tilføjer den, og vi vil tildele din klage til det korrekte casino.
Tak for din tålmodighed og forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har føjet kasinoet til vores database, kan du venligst fortælle mig, om din udbetaling allerede var behandlet, eller om du stadig har brug for vores hjælp?
Jeg afventer dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, min tilbagetrækning blev ikke behandlet, og der var ingen interesse fra platformens side i at løse problemet... så jeg afinstallerede appen, og jeg vil ikke spille der mere, jeg efterlader min indignation her, ja, men jeg forstår det vil ikke blive løst af dele af det...
Jeg takker jer, der hurtigt svarede mig og prøvede at hjælpe mig, jeg er enormt taknemmelig...
Hvad med den værste gambling platform lucky.bet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak, 43Maira, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Pavel ( pavel.k@casino.guru ), som vil stå til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej 43 Maira!
Tak for din tålmodighed. Nu vil jeg tage mig af din klage, og jeg håber, at vi sammen løser problemet.
Jeg vil gerne invitere casinoet til at give dem en chance for at forklare deres side af situationen.
Tak skal du have!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Okay.. Jeg har allerede opgivet at modtage disse penge. Jeg værdsætter din hjælp!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har forsøgt at kontakte kasinoet gentagne gange, men uden held. Jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan opnås uden samarbejde fra dens side. Jeg lukker klagen som "uafklaret", hvilket vil reducere kasinoets vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Ændringen i vurderingen forårsaget af uafklarede klager kan dog være med til at ændre casinoets tilgang. Hvis casinoet beslutter sig for at reagere, vil vi genåbne klagen, og du vil blive underrettet via e-mail. Kasinoet har heller ikke licens, så jeg kan ikke anbefale dig at kontakte nogen spillemyndighed. Fortæl mig venligst, hvis du har brug for hjælp til noget vedrørende sagen, eller hvis casino vil forsøge at kontakte dig ( pavel.k@casino.guru ). Jeg er ked af, at jeg ikke kunne være til mere hjælp.
Med venlig hilsen,
Pavel K
Casino Guru Team
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
