Spilleren fra USA hævder, at kasinoet tog uautoriserede transaktioner. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Lucky Creek Casino - Spilleren klager over uautoriserede indbetalinger.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 BTC
Lucky Creek Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.2
Lucky Creek Casino har et sikkerhedsindeks på 5,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har sendt en e-mail med webkvitteringen..
Talte med mange mennesker sagde, at det blev returneret, men det gjorde det aldrig. Derefter debiterede de mit betalingskort flere gange uden mit samtykke. Fup. De tager bare dine penge og giver dig derefter løbe rundt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Rodney,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvordan fandt du ud af, at transaktionerne blev foretaget af kasinoet? Blev disse transaktioner trukket fra din bankkonto og krediteret din casinokonto uden dit samtykke?
Vil du være så venlig og sende mig al relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan samle så mange oplysninger som muligt? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru .
Til sidst, kan du præcisere tvistens værdi? Du indstiller det til 100 BTC. Er det korrekt?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Rodney,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
