Spillerens spins blev ikke krediteret til hendes konto. Klagen blev løst, da spilleren modtog sine spins.
Automatisk oversættelse:
Lucky Creek Casino - Spillerens spins blev ikke krediteret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 40 €
Lucky Creek Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.2
Lucky Creek Casino har et sikkerhedsindeks på 5,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Når jeg spiller Dream Wheel-spil, og jeg rammer gratis spins, vil det ikke lade mig få dem. Det er anden gang, det sker. Første gang det skete havde jeg lidt over $1.000. De ville ikke lade mig få de spins, jeg vandt. Den kom med en fejlboks og lukkede den ned. De gav mig $1.000, men jeg fik aldrig spins. Dette, det samme spil, de lukkede det ned igen. De sagde, at de gav spins på et andet spil. Jeg ville være begrænset til en gevinst på $100. Jeg modtog ingen bonusser. Jeg burde kunne spille, så længe jeg har penge. Ingen grænser.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Hairss,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Lucky Creek Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Mener du gratis spins som en funktion i spillet eller som en bonus på din konto? Er din konto i øjeblikket bekræftet? Hvilken forklaring gav casinoet dig på dette problem? Har du lavet et skærmbillede eller bevis for din påstand? Hvis ja, så send det til nikolas.b@casino.guru.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
