Spilleren fra Michigan krævede en indskudsmatch-bonus og vandt $4000, men efter at være blevet informeret om en maksimal udbetalingsgrænse på grund af bonusreglerne, tillod casinoet en udbetaling af $1000. Betalingsprocessen er blevet forsinket i næsten en måned, og ifølge spilleren er casinoet holdt op med at svare. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
SPILD IKKE DINE PENGE HER TOTAL FIDEL!!!! Jeg indsatte penge her med en indskudsmatchbonus og endte med at vinde 4000 dollars, jeg havde gennemspillet kravene, før jeg kunne hæve, så jeg forsøgte at udbetale. Der gik et par dage, hvor de forsøgte at få mig til at tilbageføre min udbetaling med bonuspenge, hvis jeg gjorde det, men det gjorde jeg ikke, så ringede de til mig og fortalte mig, at jeg skulle sende bevis på id og alt det her, og det gjorde jeg alt det fortalte mig, at jeg var god til at gå. Næste dag blev den afventende udbetaling ændret af LuckyCreek fra 4000 ned til 1000, og de hævdede, at fordi jeg vandt de penge fra en bonus, var mit maks. beløb, jeg kunne vinde, 1000, så jeg sagde fint, uanset hvad på det tidspunkt, jeg ville bare have nogle penge. Så de fortalte mig om 7-10 dage, det vil blive indsat på min konto, godt jeg har kontaktet dem eller i det mindste forsøgt at de ser ud til at være holdt op med at svare mig nu nogle dage, men de sagde altid, at penge blev sendt ud, og de kan Jeg siger ikke, om jeg fik det eller ej, men virkeligheden er, at jeg aldrig har gjort det. Der er gået næsten en hel måned nu, og der er stadig ingen tegn på penge. Denne hjemmeside ville jeg snyde, de tager dine penge, men betaler ikke ud. SPILD IKKE DIN TID ELLER PENGE PÅ DENNE FIDEL!!!!!
Hej mvrp008,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Lucky Creek Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Siden hvornår er din udbetaling afventet? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din bekræftelse/tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
