Bettina er skuffet, da hun aldrig vinder, når hun spiller Book of Dead-sporet og forventer en bonuskompensation fra kasinoet for sit tab. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Lucky Days Casino - Spiller skuffet over casinospilets RTP.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 €
Lucky Days Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
5 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Hej, det kan ikke være det med et depositum på 100 euro hos Slotautomaten (bog OF dead, break the bank) der ikke kommer et enkelt gratis spil !!!
Ikke engang en højere fortjeneste, overhovedet intet. Jeg er ikke der bare for at finansiere dig, fordi der er en procentdel af juridisk retningslinje, og det er overhovedet ikke blevet respekteret i min sag ......
Jeg forventer kompensation i form af en bonus (overførsel til spillerkonto), det skal være mindst.
Lg Bettina Hofstroessler
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Kære Bettina,
Tak, fordi du kontaktede Casino Guru, og jeg er ked af dine problemer. Vi er bekymrede over dette, men fra vores side kunne vi ikke gå længere for at hjælpe dig med at få din bonuskompensation. Så vidt jeg ved kan RTP-procentdelen ikke påvirkes af casinoet, så du var sandsynligvis bare uheldig. For mere information om hvordan slots-spil fungerer, er du velkommen til at besøge vores side: https://de.casino.guru/wie-automaten-spiele-funktionieren-mathematik. Hvis du stadig mener, at du fortjener en bonus, vil jeg anbefale dig at kontakte casinoets kundesupport.
Med venlig hilsen,
Satrio
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Kære Bettina,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Med venlig hilsen,
Satrio
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Afspilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
