Spilleren fra Tyskland overtrådte den maksimalt tilladte indsats på € 5. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Lucky Days Casino - Spilleren har brudt en maksimal indsatsgrænse.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 €
Lucky Days Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.1
Lucky Days Casino har et sikkerhedsindeks på 8,1, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Registrering er meget let og fantastisk, også bonussen. Så nu spiller du og spiller, du vinder meget, og du vil udbetale. Pludselig er dette bonuspenge, men de vises slet ikke for dig. Og som det er, til sidst står du på 0 og har 97% igennem. Spillede hele tiden med indsatser over 5 euro. Fordi der virkelig ikke er noget nøjagtigt display, eller det vises ekstra
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Steve,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg kontrollerede casinoets bonus T & C'er og fandt dette:
"Den maksimale indsats, når en bonus afventes eller aktivt vendes, er 5 € / $ eller valutaækvivalent. Du kan miste dine gevinster, hvis du ikke følger denne regel. "
Jeg er ikke sikker på, at jeg fuldt ud forstår dit problem. Kan du angive, hvilken bonus du har indløst? Eller spillede du med den bonus, du aldrig aktiverede? Blev dine gevinster konfiskeret?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Steve,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
