Lucky Days Casino - Spilleren har problemer med sin tilbagetrækning.

Jeg vandt 3800 Euro for 2 uger siden. ALLE mine dokumenter blev bekræftet, og jeg var nødt til at sende dem 3 gange - bullsshit-site. dette er 2 uger siden, og jeg har stadig ikke modtaget mine gevinster. De forhindrer deres peocess-betalinger, og de siger, at de har udbetalt midlerne - men de har helt klart ikke noget. Jeg mangler stadig mine 3800 euro. De holder endda med at svare om e-mails. Dtay væk fra dette falske bullshit site! FUP!!

Kære Kjetil,

Tak, fordi du indsendte din klage via vores websted. Vi er meget kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning. Det er et betydeligt beløb, og det ser ud til, at Lucky Days Casino har en strengere bekræftelsesproces, men det er ikke usædvanligt. Hvis alle de oplysninger, du har givet, er korrekte, bør der ikke være nogen grund til, at casinoet forsinker din tilbagetrækning. Indsamling og behandling af dokumenter kan tage et par arbejdsdage, især hvis det er din første tilbagetrækning, eller du trækker et større beløb. Derfor anbefaler vi spillerne at være tålmodige i tilfælde som dette.

Har du foretaget en tilbagetrækning i dette casino før? Vi vil også gerne vide, hvilken udbetalingsmetode du har brugt til at hæve dine penge. Disse faktorer kan påvirke tiden fra anmodning om en tilbagetrækning til modtagelse af penge.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Kjetil,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Med venlig hilsen,

Kristina

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Afspilleren kan åbne denne klage når som helst.