Spilleren fra Sachsen har anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af denne klage. Deres penge er ikke modtaget endnu. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Hej, min udbetaling fra luckydays er kun blevet behandlet i 4 dage, pengene er ikke sat ind på min konto. Lucky days tager ikke yderligere skridt, fordi pengene allerede er blevet overført, men ifølge min bank er der ikke reserveret noget
Opdatering stadig intet ankommet. Udbetalingen var i mandags, ingen bank arbejder med pengene, så længe casinoet ikke svarer på e-mails længere
Der var stadig ingen penge på min konto, jeg fik så at vide at de ikke havde overført dem søndag men torsdag, men selv det er ikke rigtigt, selv da burde pengene være kommet. Luckydays holder pengene tilbage uden grund ingen brud på T&Cs ingen bonus intet
Efter jeg i live chat sagde, at myndigheden gerne ville have en udtalelse fra mig, blev pengene overført via realtidsoverførsel, så man kan se, at hele tiden, der blev løjet for. Så pengene er kommet
Fantastiske nyheder, Togo1988. Da klagen er blevet løst, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
