HjemKlagesagerLucky Days Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Lucky Days Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 37.500 kr

Lucky Days Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 07.10.2019 | Løst : 27.01.2020
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

4 år siden
Oversættelse

Spilleren formåede at vinde kr37500. Han bestod derefter bekræftelsesprocessen, men hans tilbagetrækning blev forsinket. Problemet blev løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse


Enestående 37500 nok. Først blev det godkendt, og alt papirarbejde til godkendelse af mig var ok. Så jeg kontaktede dem den 24. september, så bad du mig om at se om et par dage. Derefter kontaktede jeg dem efter få dage igen, så start din løb. Derefter fortalte du den 2. oktober, at jeg vil have midlerne i dag. Men ingen midler på min konto. Og nu svarer hun ikke på min e-mail. Hvad er det næste?
Hjælp venligst

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse

Kære Sveinung,

Tak, fordi du kontakter Casino Guru og lader os hjælpe dig med dit problem. Det er ganske almindeligt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger for at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage nogen tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling, eller du trækker et større beløb. Derfor anbefaler vi spillerne at være tålmodige. Har du foretaget en tilbagetrækning i dette casino før? Har du prøvet at kontakte casinoet på en anden måde end via e-mail?

Med venlig hilsen,

Peter

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse

Hej jeg har talt med kundeservice, og du siger, det er op til betalingsprocessoren, jeg har lyst til at løbe rundt. Du lover mig pengene for 1 uge siden. Har været 19 dage nu og ingen god forklaring

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse

Hej Sveinung,

Tak for dit svar. Jeg kontaktede casinoet, og de bekræftede, at der er et problem med betalingsudbyderen. Jeg bad dem om et svar her på vores websted. Vi vil se, om de beslutter at reagere.

Med venlig hilsen,

Peter

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse

Venligst ikke spill på dette casino. Dine lægger hele tiden.og vær venlig at hjælpe og sprede ordene. Er ikke et godt casino

Dine løfter mig mine penge i dag 14. oktober.
Her er fra kundeservice torsdag 10. oktober.
Og nu må jeg se, om pengene kommer til min bankkonto den 17. oktober. Hvis ikke, vil det være en langvarig proces, siger du

Hjælp venligst

Kunde service
Jeg håber virkelig, at du modtager pengene til din bankkonto inden mandag, men ellers vil vi gøre som informeret i chat og udbetale penge til din Neteller-konto

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse

Vi vil gerne bede Lucky Days Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den indstillede tidsramme, lukker vi klagen som 'uafklaret'.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse

Da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, er vi tvunget til at lukke klagen som 'uafklaret'.

Casinoet kan åbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Vi har åbnet denne klage i henhold til casinoets anmodning. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge involverede parter med at nå til en tilfredsstillende konklusion.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Hej Casino Guru,

Dette problem er nu løst. Desværre var der nogle problemer i forbindelse med tredjepartsudbydere, som fører til en længere end sædvanlig behandlingstid af den pågældende tilbagetrækning. Vi beklager ulejligheden, der er forårsaget her.

Hilsen,

Heldige dage.


Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Hej Sveinung,

Kan du bekræfte, at problemet var løst?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Problemet er løst tak

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Da klagen er blevet løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Vi vil gerne takke begge sider for samarbejdet.

Med venlig hilsen,

Peter

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere