Spillerens gevinster blev annulleret for overtrædelse af bonusvilkårene. Klagen blev lukket, da spilleren ikke opfyldte betingelserne for at trække sig fra bonussen.
Automatisk oversættelse:
Lucky Draw Casino - Spillerens gevinster blev annulleret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 20.000 €
Lucky Draw Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.9
Lucky Draw Casino har et sikkerhedsindeks på 4,9, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg vandt 20.000 euro der med 25 gratis spins, efter at bonussen var væk. Jeg blev ved med at vinde, det kan ikke være, at jeg bliver behandlet med:
Desværre blev din tidligere anmodning afvist og annulleret på grund af følgende regel:
De bonusser, som vores casino tilbyder, er kun beregnet til ægte rekreative spillere. Misbrug af bonustilbud vil ikke blive tolereret. Vi forbeholder os retten til at undersøge, slette, suspendere eller forbyde enhver konto, hvor der er mistanke om bonusmisbrug. Skulle en konto blive fundet at falde ind under kategorien bonusmisbrug, forbeholder vi os retten til at annullere eventuelle gevinster på kontoen. Eksempler på misbrug af bonusser eller kampagner omfatter, men er ikke begrænset til: krav på gratis bonusser, der overstiger et bonus/indskudsforhold på 3:1 (gratis bonusser inkluderer, men er ikke begrænset til, gratis spins, kalenderbonusser, skrabelodsbonusser, turneringspræmier, løb præmier, forsendelsesbonusser, goodwillbonusser tildelt af kontoadministratorer).
Vi ønsker dig held og lykke næste gang
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej 🙂 Tak fordi du tog min sag.
Jeg tog også billeder med min mobiltelefon af beløbet der var klar til at blive udbetalt og det resterende beløb Ergo
4000 euro om ugen to gange og de resterende 12000 euro på kontoen.
Jeg spillede kun højt, da bonussen blev spillet igennem. I går 01.11.22 blev jeg nægtet udbetalingen, og pengene 20.000 euro blev fjernet.
Jeg er anklaget for bedrageri, fordi jeg ikke overholdt bonusbetingelserne. Et casino skal regne med, at de 25 gratis spins nogle gange kan føre til en gevinst.
Jeg fik også at vide i chatten, at jeg har spillet der i 3 år, kun havde én indbetaling, hvis jeg havde indbetalt ville jeg også få gevinsten, så det er bare, at jeg skulle indbetale. Jeg føler mig snydt af dette casino, at der altid er problemer med udbetalinger, jeg læser desværre først senere. Jeg gjorde intet for at snyde, og hjælpen siger også *Hvis bonussen er gennemspillet, kan du få gevinsten udbetalt. Det lyder for mig som om, at dette casino kun accepterer spillere til at indbetale og ikke ønsker at hæve. Helt ærligt, for at være en rekreativ spiller behøver du ikke kasinoer med rigtige penge... selvfølgelig indbetaler du eller tager imod gaver fra casinoet for at være heldig og vinde noget.
Med venlig hilsen MMG****
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Maibiene1,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Lucky Draw Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Hvornår indbetalte du til kasinoet? Hvor mange bonusser har du gjort krav på siden du er registreret der og siden din sidste indbetaling? Har du nogensinde hævet noget beløb fra kasinoet før?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej 🙂
I 2018 indsatte jeg 20 euro med en bonus der, men vandt ikke noget før I DAG fik jeg 25 gratis spins hver 2. dag og 10 gratis spins til et nyt spil på lørdage eller søndage. Jeg har heller aldrig vundet noget der. Men jeg indbetalte ikke der bagefter, enten indbetalingen er lige så kompliceret som udbetalingen, altså indbetaling ikke med Sofort eller gængse metoder og udbetaling i Bitcoin.
Min konto er blevet bekræftet siden 25/10/2022, og dette er min første anmodning om udbetaling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej MANUELA, This Is Your Lucky Day! Få disse 25 FreeSpins, så du kan fortsætte med at spille vores fantastiske spil på LuckyDraw. Dine 25 FreeSpins er klar og venter på, at du kan bruge dem! Hent din gave i dag, og spil alle dine yndlingsspil! Tjek også, hvilke andre kampagner og fantastiske præmier vi har forberedt! Bemærk venligst, at du skal klikke på billedet ovenfor og logge ind på din konto for at modtage bonussen! For flere muligheder vedrørende bonusser, besøg venligst Bonusoversigtssektionen under Mit kontoområde.*Denne bonus er gyldig indtil 3. november Bemærk venligst, at bonusregler gælder, og i henhold til dit VIP-niveau er der restriktioner for udbetalinger fra gevinster, der stammer fra FreeBonuses, tjek venligst vores T&C for mere information. Bekam ich vorhin also irgendwie fühl ich mich noch mehr betrogen...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg ville spørge hvordan det går, for jeg har ikke hørt fra dig mere 😊 Hilsen MMGöcmen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Maibiene1,
Vi har gennemgået din sag, og der er desværre ikke meget, vi kan gøre. Kasinoet kan anvende sådanne regler, at hvis du ikke har indbetalt i en længere periode og krævet flere no deposit bonusser, kan gevinsten fra dem blive annulleret.
Det ville være en meget anden sag, hvis de ville annullere dine gevinster fra en indbetalingsbonus, men i dette tilfælde gjorde casinoet intet forkert.
Er der andet vi kan hjælpe dig med?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej nej, selvfølgelig blev de små overskud altid tilbage, men med 20.000 euro er reglerne nok anderledes, så det bliver aflyst direkte, men mange tak for indsatsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Maibiene1,
Da bonusser uden indskud for det meste har en grænse, ville du sandsynligvis få et meget lavere beløb alligevel, 100€ oftest.
Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på andre problemer igen i fremtiden, vi vil gerne forsøge at hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
