Lucky Legends Casino - Spilleren er utilfreds med den samlede oplevelse.

Jeg har skrevet e-mails til heldige legender om at lukke min konto. Jeg vandt ved sunrise slots, men slots hos lucky legends er meget trange uden at vende tilbage til spilleren. Et fuldstændigt tab indtil videre uden noget sjovt spil overhovedet. Jeg indså, at lucky legends og Sunrise slots er den samme ejer. De blander kasinoer, hvilket er uretfærdigt for mig.

Jeg bliver ved med at få det samme svar, som repræsentanten vil kontakte mig, men det er der aldrig nogen, der gør. Det er derfor, jeg har indgivet denne klage.

Kære zena5755,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du venligst angive årsagen til at lukke din konto, og præcis hvornår du sender den første anmodning? Vil du være så venlig at sende mig de anmodninger om kontolukning, som du sendte til kasinoet? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru .

På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Jeg sendte oplysningerne til din e-mail i dag

Tak for dit svar, zena5755. Har du i øjeblikket en aktiv saldo på din casinokonto? Desuden vil jeg gerne bede dig om at videresende anmodninger som vedhæftede filer i e-mail med dato, klokkeslæt og modtager tydeligt synligt. Hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du også videresende den.

Ingen saldi. Jeg har aldrig vundet her.

Jeg tror, de blander kasinoer. Vind på et tab på det andet. Det er uretfærdigt over for spilleren. De skal have en måde at blokere din konto for at vinde og for mig at vinde igen.

Vi har afvist denne klage i henhold til zena5755s udtrykkelige anmodning sendt til os via e-mail. Vi beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et hvilket som helst andet casino. Vi er her for at hjælpe.