HjemKlagesagerLucky Legends Casino - Spilleren har forsinket udbetaling på kasinoet.

Lucky Legends Casino - Spilleren har forsinket udbetaling på kasinoet.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 467 $

Lucky Legends Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 11.03.2024 | Løst : 14.03.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

8 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Californien havde ventet på en tilbagetrækningsgodkendelse siden den 29. januar. Udbetalingen blev godkendt den 29. februar, men han havde ikke modtaget pengene inden den 11. marts. Spillerens konto var blevet bekræftet, og han havde brugt en bonus uden regler. Efter at klagen blev videresendt til kasinoet, bekræftede de, at betalingen var blevet udstedt og leveret via Bitcoin. Spilleren kvitterede for modtagelsen af sine midler, dog med et gebyr. Problemet blev derefter markeret som 'løst' af vores team.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Jeg indsendte tilbagetrækningen den 29. januar. I dag er det den 11. marts. Jeg er blevet godkendt siden den 29. februar. Jeg har gemt chats med kundesupport.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Hej tsp714,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Lucky Legends Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Det er bekræftet, at jeg havde forudbetalt en uge tidligere.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Og ja. Jeg havde en bonus uden regler

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Tak, tsp714, for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Dominika ( dominika.l@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Hej tsp714,


Dette er Dominika, og fra nu af vil jeg tage mig af din klage. Jeg vil gerne invitere Lucky Legends Casinos repræsentanter til at deltage i denne diskussion for at løse problemet. I mellemtiden, hvis du har nogen opdateringer vedrørende dine udbetalinger, så lad os det vide.


Kære Lucky Legends Casino , vil du venligst give en opdatering om status for spillerens udbetalingsanmodning?


Bedste ønsker,

Dominika

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Jeg sætter pris på hjælpen. Det ser ud til, at hvert casino er det samme, i det mindste de spinlogiske. Og du kan ikke spille, mens du venter på en udbetaling, hvilket forekommer mig idiotisk.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Hilsen alle,


Vi har gennemgået situationen, og vi er glade for at kunne rapportere, at betalingen blev udstedt for blot et øjeblik siden via Bitcoin og er bekræftet leveret i Blockchain Explorer. Fortæl os, at den ankom sikkert tsp714!


Bedste ønsker,


Lucky Legends

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Puha! I er gode. Tak. 1 nede, 1 tilbage. Tog et gebyr. Men ingen big deal

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Kære tsp714 ,


Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.


Med venlig hilsen,

Dominika

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere