Spilleren fra Sydafrika havde ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre var deres udbetaling ikke modtaget endnu. Vi bad spilleren om at give flere detaljer og kommunikation med kasinoet, men hun svarede ikke. Derfor blev klagen afvist på grund af manglende nødvendig information og samarbejde.
Hej jeg har ikke modtaget nogen betalinger endnu.
Tak for dit svar, abigailabrahams88. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Tak for dit svar, abigailabrahams88. Kan du venligst oplyse os om den aktuelle status for din udbetalingsanmodning? Er det markeret som afventende eller behandlet på din casinokonto? Hvis det er muligt, så send venligst et skærmbillede af din udbetalingshistorik her i denne tråd.
Har du også prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Send venligst al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Kan du sende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Det er det eneste bevis jeg har
Så du har ikke talt om dette problem med casinosupporten? Hvis ikke, er det det første, vi altid anbefaler, da de har mere indsigt i situationen og kan give dig mere information eller nødvendige skridt til at løse problemet.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
det er det eneste bevis
