Spilleren fra Colorado havde anmodet om en hævning fra et online casino, men modtog ikke sine penge selv efter to uger, hvilket fik hende til at indgive en klage. Spilleren hævdede, at hun havde indsendt de nødvendige dokumenter flere gange, men kasinoet blev ved med at bede om dem igen. Kasinoet havde svaret og anført, at kvaliteten af de dokumenter, hun indsendte, var dårlig og ufuldstændig. Efter at spilleren genindsendte dokumenterne, bekræftede kasinoet, at alt var i orden til tilbagetrækningen. Kasinoet oplyste derefter, at udbetalingen snart ville blive behandlet. Spilleren bekræftede dog ikke modtagelsen af betalingen, hvilket førte til afvisningen af klagen.
Automatisk oversættelse:
har stadig indsendt mit id mange, mange mange gange og stadig ude af stand til at anmode om min udbetaling igen, som jeg har spillet på min konto, men når du trykker på udbetaling, går det til denne skærm. Jeg sender, sender og går igen i en cirkel, og jeg NVR får udbetalt. Og igen sendte de mig nogle ref. # at de NVR også svarer.
