Spillerens gevinster blev annulleret for at gøre krav på flere bonusser i træk. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Jeg modtog gratis spins i weekenden. Jeg brugte de 23 spins i går aftes, og jeg vandt tilfældigvis. Jeg fuldførte rollover-kravene, og det efterlod mig med over $300. Jeg forstår, at min/max udbetalingen var $100, hvilket jeg fint kunne. Jeg gennemgår alt, hvad de har brug for selv foretaget en indbetaling, og så fik jeg at vide, at det er blevet afvist, fordi jeg bruger for mange gratis spins. WTF handler det om? Der giver mig spins, og jeg bruger dem, så bliver jeg straffet for det. Hvilken joke af et kasino. SCAMMMMMMMMM
Hej benasillod,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Lucky Legends Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Hvornår var sidste gang du indbetalte før denne? Hvor mange bonusser har du gjort krav på siden din forrige indbetaling? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Hvis jeg får gratis spins, siden hvornår skal jeg ikke bruge dem? Jeg er bogstaveligt talt færdig med kasinoer. Jeg vil bruge min sportsbog har aldrig et problem. Det er latterligt, og det er ikke nemt rent faktisk at vinde noget i gratis spins. Jeg gjorde det faktisk for første gang, og så får jeg at vide, at jeg brugte de spins, jeg fik af dem, men jeg brugte dem for ofte. Hvorfor i alverden giver de mig det så? Der sker altid en slags bs, og jeg kan ikke tro, at jeg får en besked på min konto om St Paddy's weekend, jeg har frie sønner. Jeg bruger dem win og så bliver det nægtet. Ingen grund til at gå længere, jeg vil aldrig få $ alligevel. Tak alligevel, det giver bare ingen mening. Sominwonenever ye free spins, fordi hvis du vinder, hvilket er næsten umuligt med gennemspilskravene, bliver du alligevel skruet sammen. Jeg har lige lært en masse og vil aldrig slutte mig til et andet casino igen. Tak
Hej benasillod,
Kan du venligst videresende din indbetalings- og bonushistorik til nikolas.b@casino.guru for yderligere gennemgang?
Så jeg modtager en mail med gratis spins. Jeg bruger spins og vinder. Så kan jeg ikke tage $ ud, fordi jeg brugte spins?? Fucking latterligt. Det er godt, at jeg ikke er gået tilbage til et kasino siden. Vil aldrig igen. Tak for dit åbenlyse svar. Jeg ved, at jeg fik at vide, at jeg brugte bonussen. Hvordan jeg kan bruge det for mange gange er mig en gåde. Latterlig
Hej benasillod,
Jeg har ikke modtaget nogen e-mail fra dig vedrørende historikken, så jeg er ikke sikker på, om du ønsker at fortsætte med at løse sagen eller ønsker at afslutte den.
Lad mig venligst vide.