Lucky Legends Casino - Spillerens tilbagetrækning bliver afvist på grund af ufuldstændige gennemspilningskrav.

Accepteret $20 gratis chip. Fuldførte Playthrough-krav ($600) tilbagetrækning var afventende indtil i dag, bare for at blive afvist og returneret til min saldo. Ræk ud til live chat. Ernest fortæller mig, at kun $472 af de $600 påkrævede Playthrough er blevet spillet. Spurgte, hvordan er det overhovedet muligt, da det ikke engang giver mig mulighed for at trække mig, hvis der ikke er Playthrough gennemført. Gå og sats de resterende $128 ud, bare for at de skal fortælle mig, at de tog fejl, og jeg skal satse hele $600. Hvordan er det overhovedet muligt???? Jeg havde kun $20 til at starte. forsøgte at hæve for $105...hvor fik jeg de ekstra $85, hvis jeg ikke satsede NOGET??? Dette websted er en komplet ripoff

Kære angel47usa,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Lucky Legends Casino. Jeg har tjekket kasinoets vilkår og betingelser , og dette er hvad jeg fandt:

3. Medmindre andet er angivet, er det maksimale udbetalingsbeløb fra enhver bonus uden indskud 1 gang bonussens pålydende værdi, med et minimum på $100. Alle gratis jetoner til en værdi af under $50 kommer med en udbetalingsgrænse på ikke mere end eller mindre end $100.

Har du foretaget nogen indbetalinger til casinoet?

Kan du bekræfte, at du har afsluttet omsætningskravene for bonussen?

Er du klar over, at de gratis jetongevinster vil blive begrænset, når udbetalingen behandles?

Videresend venligst al relevant kommunikation mellem dig og kundesupport til veronika.l@casino.guru . Alternativt kan du poste skærmbillederne her.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika

Ja frue. Jeg er klar over ALT det. Tro mig...jeg må fortælle dig, at ingen af de oplysninger har noget at gøre med min klage. Med respekt.

Jeg tog dog fejl. DENNE særlige udbetaling var IKKE en gratis chip/bonus. Denne indsatte jeg faktisk $40. Rollover/Playthrough var $600. Jeg fører fantastiske noter. (I ville alle blive imponeret)

Jeg gennemførte absolut denne rollover på $600.

1. Systemet ville ikke tillade mig at anmode om tilbagetrækning, hvis jeg ikke havde gennemført gennemspilningen.

2. Mine noter viser absolut over $600 i indsatser. OG gennemspilningssaldoen gik til $0.

3. Dette (dine info ovenfor) er ikke grunden til, at jeg ikke har fået betalt endnu ifølge dem. De fik mig faktisk til at lave gennemspilningen OVER OVER. $600. Og det gjorde jeg. (Phooey på dem!!) Jeg fik endelig "lov" til at foretage tilbagetrækningsanmodningen igen efter at have satset 692 $ MERE.

Tilsyneladende har dette sat mig lige tilbage til begyndelsen af tilbagetrækningsprocessen, så jeg forestiller mig, at vi venter YDERLIGERE 7-10 dage ... til min forfærdelse.

Så...vi vender vel tilbage til dette i slutningen af ugen i næste uge...???

Denne sag kan lukkes. Jeg modtog betaling lige nu...MEN HOLY s.... $18 gebyr.

For en tilbagetrækning, der tog FOR EVIGT!!!!!

Vil aldrig gå tilbage der!!!!

Kære angel47usa,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Veronika

Casino.Guru