HjemKlagesagerLucky Legends Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Lucky Legends Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.000 $

Lucky Legends Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 22.07.2023 | Løst : 02.08.2023
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Californien har to udbetalingsanmodninger, hvoraf den ene blev udbetalt, mens den anden på $1000 stadig afventer. Kasinoet hævder, at de har for travlt til at behandle udbetalingen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg anmodede om 2 udbetalinger den 22/6, $1000 hver. Den ene var udbetaling den 7/6. De andre $1000 afventer stadig godkendelse. Da jeg ringede, sagde de, at de havde for travlt. Det er ikke rigtigt og meget uretfærdigt for spillere, der spillede med deres hårdt spiste penge.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære kikudesign,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Kan du oplyse, om din tilbagetrækning fra den 4. maj fra din tidligere klage blev behandlet med succes?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Uden aktiv bonus. Anmodningen den 4. maj udbetales. Jeg ringede hver dag, og alt, hvad de sagde, er, at de vil fremskynde, og det har jeg sagt i de sidste 2 uger.

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Mange tak, kikudesign, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som står til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej med dig,

Tak kikudesign for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.

Jeg vil nu gerne bede Lucky Legends Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvorfor denne tilbagetrækning tager så lang tid, som den er, og om vi kan gøre noget for at gøre det hurtigere.

Tak skal du have!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tilbagetrækningen blev endelig godkendt. Ved du ikke, du skal vente hvor mange uger mere før udbetaling?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hilsen alle,


Bekræfter blot, at betalingen er blevet frigivet den 27. juli og er markeret som leveret i Blockchain Explorer.


Bedste ønsker,


Nick og Lucky Legends

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Ja

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære kikudesign , har du modtaget dine gevinster eller har du brug for yderligere hjælp?

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Ja det er betalt

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære kikudesign,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Peter

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere