Spilleren fra Californien har to udbetalingsanmodninger, hvoraf den ene blev udbetalt, mens den anden på $1000 stadig afventer. Kasinoet hævder, at de har for travlt til at behandle udbetalingen.
Automatisk oversættelse:
Lucky Legends Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 $
Lucky Legends Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.6
Lucky Legends Casino har et sikkerhedsindeks på 5,6, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg anmodede om 2 udbetalinger den 22/6, $1000 hver. Den ene var udbetaling den 7/6. De andre $1000 afventer stadig godkendelse. Da jeg ringede, sagde de, at de havde for travlt. Det er ikke rigtigt og meget uretfærdigt for spillere, der spillede med deres hårdt spiste penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære kikudesign,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Kan du oplyse, om din tilbagetrækning fra den 4. maj fra din tidligere klage blev behandlet med succes?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Uden aktiv bonus. Anmodningen den 4. maj udbetales. Jeg ringede hver dag, og alt, hvad de sagde, er, at de vil fremskynde, og det har jeg sagt i de sidste 2 uger.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak, kikudesign, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som står til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej med dig,
Tak kikudesign for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.
Jeg vil nu gerne bede Lucky Legends Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvorfor denne tilbagetrækning tager så lang tid, som den er, og om vi kan gøre noget for at gøre det hurtigere.
Tak skal du have!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tilbagetrækningen blev endelig godkendt. Ved du ikke, du skal vente hvor mange uger mere før udbetaling?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hilsen alle,
Bekræfter blot, at betalingen er blevet frigivet den 27. juli og er markeret som leveret i Blockchain Explorer.
Bedste ønsker,
Nick og Lucky Legends
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære kikudesign , har du modtaget dine gevinster eller har du brug for yderligere hjælp?
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære kikudesign,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Peter
Automatisk oversættelse:
