HjemKlagesagerLucky Legends Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Lucky Legends Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 150 $

Lucky Legends Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 02.12.2024 | Sag lukket : 17.12.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

3 uger siden
Oversættelse

Spilleren fra Washington stod over for forsinkelser i at hæve en gevinst på $150 fra Lucky Legends Casino, som var blevet anmodet om en måned før. Til trods for at være blevet godkendt og verificeret, var tilbagetrækningen ikke blevet behandlet på grund af en høj mængde af gevinster, og eskaleringsforsøg havde ikke løst problemet. Klageteamet var ikke i stand til at hjælpe yderligere, da spilleren ikke svarede på henvendelser om yderligere oplysninger, hvilket førte til afvisningen af ​​klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Jeg vandt 150 den 28. oktober og ventede 7-10 dage på godkendelse, jeg fik derefter at vide, at jeg var godkendt og verificeret, men jeg måtte vente 7-10 dage mere. Efter at have ventet igennem var jeg, at der er en høj mængde af gevinster, så det er derfor, jeg ikke er blevet betalt. Det er nu december, og jeg har stadig ikke modtaget min betaling. Også min tilbagetrækning er blevet eskaleret mere end én gang, men jeg ser ud til at være på samme sted, selvom det blev eskaleret. Jeg fik at vide, at jeg ville blive eskaleret igen i dag, og jeg har vedhæftet den tidligere eskalering file kasinoet er heldige legender

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære jbibles509,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

  • Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
  • Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
  • Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
Oversættelse
Hej jbibles509

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere