Spilleren fra Texas har ventet på, at en udbetalingsanmodning blev behandlet. Trods gentagen kontakt med supporten modtager de vage svar og bliver nu bedt om at sende en sms til et tilfældigt nummer for at få hjælp. Tilbagetrækningsstatus forbliver afventende.
Jeg bruger en kampagne, der måske var 3 trin og tillod mig at udbetale op til 25, men krævede et depositum på 25 dollar ved 3. trin. Jeg sendte en tilbagetrækningsanmodning og ventede omkring en uge eller deromkring og begyndte at kontakte support med få dages mellemrum for at prøve at få det løst, men alt de ville sige er, at de ville tale med lederen eller økonomiteamet med at tage sig af det i 24- 48 timer nogle gange eller 2-3 dage nogle gange. andre gange spurgte de om min btc-adresse, og så ville der ikke ske noget. Jeg har lige tjekket lige nu og prøvet at spørge om det, men nu bad de mig om at sms'e dette nummer 951-299-5624 med mit login-id, og jeg vil ikke sende et tilfældigt nummer. der står i kassefanen, at den også stadig afventer.
Kære killerzklan,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
jeg kan ikke tjekke den nøjagtige dag længere, men jeg ved det var før 21/8/2024 måske var det 17/8/2024 og nej det var første gang jeg brugte hjemmesiden og den første tilbagetrækning derfra også
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
