Lucky Owl Club Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet afvist.

Navnet på kasinoet er Lucky Owl Club, og det var ikke et ovenfor, og det skal være på din liste. Den 27. januar omkring kl. 17.00 købte og spillede jeg s casino promo st Lucky Owl Club casino. Jeg spillede igennem og vandt ikke med buy-in. Efterfølgende under mit spil tjente jeg 2 dollars med comp-point. Så jeg tændte for mine point på 2 dollars, det konverterede det til dollars, og så var min casinobanksaldo på 2 dollars. Jeg spillede derefter og forvandlede de 2 dollars til $154 dollars. Det var fantastisk, og det, der skulle have været en kæmpe sejr for mig, blev til noget andet. De nægtede min tilbagetrækning med henvisning til, at du ikke kan udbetale comp-point. Hvilket jeg faktisk ikke udbetalte comp-point, snarere gevinsterne ved at bruge comp-pointene. Så manager David begynder at chatte, og hurtigt spørger han, om vi kan fortsætte samtalen via sms, hvilket jeg syntes var ret mærkeligt alligevel. point, og hvis comp-pointene ikke er gode til noget, hvorfor skulle du overhovedet have dem. Jeg ved det ikke, men igen ville de ikke lave en skriftlig regel om det, og der er heller ikke fundet en på deres websted. Dette er en kæmpe nederdel. Jeg havde aldrig drømt om, at jeg kunne forvandle 2 dollars til 150. Venligst, og du hjælper mig med at komme tilbage. Åh, lad mig også fortælle dig, at jeg havde fået penge tilbage, efter at dette var sket, og de sagde, at jeg havde ordre til at spille det o havde brug for at slippe af med mine 150, som o forsøgte at hæve og fik at vide, at det ikke var muligt, så jeg bevidst mistede disse penge, så jeg kunne spille et tilbagebetalingstilbud, som jeg fik at vide af Olive, VIP-værten, ps. det ville ikke tillade mig at uploade et billede af comp point-forklaringen på deres websted, det er på promo-siden

Hej TucsonCrook,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Lucky Owl Club Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

• Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
• Har du gjort krav på nogen anden bonus end comp. point?
• Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Jeg kunne ikke finde nogen vilkår relateret til comp. point, og der er ingen information på hjemmesiden om, at du ikke skal kunne hæve gevinsten fra dem.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Hej Nick Jeg har spillet på dette casino sidste halvandet år, og jeg stoppede, fordi de var meget forsinket med en udbetaling. Men nogen rakte ud til mig for at komme tilbage og give et nyt skud. Min konto er blevet bekræftet i et år eller mere. Manageren David gav mig sin personlige xell og bad mig om at chatte i går. Det var min sidste kontakt. Jeg gjorde det til Lear, at jeg ikke bare ville gå væk, og jeg ville gøre alt, hvad jeg er min magt for at vise folk, hvad du havde gjort. Spændende før jeg fik mine 2 dollars i comp-point, havde jeg foretaget et indskud på 25 og fik 625% ved 33x afspilning gennem 10x maks. udbetaling og 60 gratis spins oveni, og det giver også penge tilbage efter et ødelagt indskud

Jeg tjente de 2 dollars, mens jeg spillede. Og forvandlede 2 dollars til $154, det var så intet andet. Jeg havde haft 3 eller 4 indskud forud for den sidste uge

Hej Nick Jeg har spillet på dette casino sidste halvandet år, og jeg stoppede, fordi de var meget forsinket med en udbetaling. Men nogen rakte ud til mig for at komme tilbage og give et nyt skud. Min konto er blevet bekræftet i et år eller mere. Manageren David gav mig sin personlige xell og bad mig om at chatte i går. Det var min sidste kontakt. Jeg gjorde det til Lear, at jeg ikke bare ville gå væk, og jeg ville gøre alt, hvad jeg er min magt for at vise folk, hvad du havde gjort. Spændende før jeg fik mine 2 dollars i comp-point, havde jeg foretaget et indskud på 25 og fik 625% ved 33x afspilning gennem 10x maks. udbetaling og 60 gratis spins oveni, og det giver også penge tilbage efter et ødelagt indskud

Jeg tjente de 2 dollars, mens jeg spillede. Og forvandlede 2 dollars til $154, det var så intet andet. Jeg havde haft 3 eller 4 indskud forud for den sidste uge

Kære TucsonCrook,

Desværre er vi nået til et punkt, hvor vi ikke er i stand til at komme videre med denne klage. Generelt ville vi nu forsøge at komme i kontakt med casinoet og bede om deres forklaring, men dette har 10+ sager lukket som "No Reaction Policy", hvilket tydeligt viser, at casinoet ikke er interesseret i at samarbejde med os.

Desværre er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre har vi ikke noget andet valg, da det lader til at være en almindelig praksis for Lucky Owl Club Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores mislykkede forsøg på at forhandle .

Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Lucky Owl Club Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.

Med venlig hilsen

Nick