Spilleren fra Washington havde en fuldt verificeret konto og oplevede vanskeligheder med at hæve sine gevinster på grund af løbende tekniske problemer rapporteret af kasinoet. På trods af tidligere at kunne betale et gebyr for øjeblikkelig indbetaling under en sådan fejl, var denne mulighed ikke tilgængelig den gang. Problemet havde stået på i mere end en uge. Spilleren hævdede, at kasinoet svindlede ham, men leverede ikke tilstrækkelige beviser til at understøtte denne påstand. Klageteamet forsøgte at undersøge problemet og forlængede responstiden med 7 dage, men spilleren svarede ikke. Som følge heraf måtte vi afvise klagen på grund af manglende yderligere information.
Automatisk oversættelse:
