Spilleren fra Holland har anmodet om en tilbagetrækning for ti dage siden. Den er ikke modtaget endnu. Vi endte med at lukke klagen som "uafklaret", fordi kasinoet ikke svarede.
Automatisk oversættelse:
Lucky Wins Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 146
Beløb: 1.500 €
Lucky Wins Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
0.6
Lucky Wins Casino har et sikkerhedsindeks på 0,6, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg foretog en udbetaling 25/10/2021, og den afventer stadig den dag i dag! Godt læst er alle dårlige anmeldelser om heldige gevinster! Er der stadig folk, der er blevet udbetalt på denne casinoside?
Jeg har optjent mine bonuspenge på alle betingelser, vandt $1.500, og dette var min første udbetaling på denne side!
gr
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Sabrina,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Kan du bekræfte, at din konto allerede er blevet bekræftet? Forstår jeg korrekt, at betalingen stadig afventer inde på kontoen uden at blive behandlet?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Sabrina,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej i dag, min tilbagetrækning venter stadig! De siges at undersøge det snart, men mit håb er væk nu! Jeg har sendt alle data og alt er blevet accepteret! Før jeg begyndte at spille, var mine data allerede blevet bekræftet. Alt andet er fint, og jeg har også holdt mig til bonusreglerne! Jeg tror ærlig talt ikke, at denne side vil betale sig!
gr sabrina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Sabrina, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Adam, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Sabrina,
Jeg har gennemgået din sag og vil forsøge at kontakte casinoet for at se, om jeg kan hjælpe.
Jeg vil gerne invitere Lucky Wins Casino til at deltage i samtalen og deltage i løsningen af denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
tak skal du have
De siger, at det kan tage alt fra 7 til 21 dage! Men de siger også, at det kan tage længere tid end 21 dage!
Jeg har lidt håb med dette casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej
Min tilbagetrækning er blevet accepteret, men ikke udbetalt endnu, de skal stadig tjekke for deres del, de giver mig besked via e-mail! Jeg har lidt mere håb nu! Og jeg håber snart at kunne anbefale luckywins casino med 5 stjerner! Hvis de betaler mig selvfølgelig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Sabrina,
Tak for opdateringen, jeg håber, at din betaling snart vil blive modtaget.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej
Jeg har haft dette siden 19-11-2021
Jeg har ikke modtaget noget i min bank endnu!
Weekenden var midt imellem, men den skulle ligge på min sofa mellem 24/48 timer!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Sabrina,
Da casinoet har oplyst, at din udbetaling er blevet behandlet, håber jeg, at du faktisk snart vil modtage din betaling.
Men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, er vi tvunget til at lukke klagen som 'uløst'. Da kasinoet ikke har nogen licens og ikke henviser til nogen ADR-tjeneste, er jeg bange for, at der ikke er noget, der kan gøres uden deres samarbejde.
Jeg ville ønske jeg kunne være til mere hjælp,
Med venlig hilsen,
Adam
Automatisk oversættelse:
