Lucky Wins Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Hej, jeg foretog en tilbagetrækning den 7/4/22 og på trods af gentagne e-mails og chats, der stadig afventer. kan du hjælpe.

Kontoen er bekræftet

E-mail, der bekræfter tilbagetrækning den 7/4 angivet

Hej Elizabeth,

Tillykke! Vi har modtaget din fortrydelsesanmodning.

• Metode: Bankoverførsel

• Transaktions-id: 42952444

• Beløb: • Transaktions-id: 400

• Købmand: Heldige vinder

*Bemærk venligst, at en bankoverførselsproces kan tage op til 7 til 21 hverdage.

Du er velkommen til at kontakte os til enhver tid på support@luckywins.io

Med venlig hilsen,

Kære ekhbee,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Forstår jeg korrekt, at status for din udbetalingsanmodning i øjeblikket er 'Afventer'?

Derudover, hvis der er anden kommunikation mellem dig og kasinoet, bedes du videresende det til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.

På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Jeg havde kun e-mailen re winni gs, jeg spillede med indbetalingsbonus og opfyldte indsatskravene

Med tak

Elizabeth H***

Jeg beklager meget, men du har ikke besvaret alle mine tidligere spørgsmål. Tjek venligst mit første svar og prøv at hjælpe. Alle efterspurgte oplysninger er afgørende, hvis vi ønsker at gå videre med sagen. Tak på forhånd.

Jeg brugte en indbetalingsbonus og opfyldte omsætningskravene. Der blev anmodet om tilbagetrækning den 7. april. Jeg har sendt adskillige e-mails, men intet svar. Online chat-supporten siger, at man skal være tålmodig. Dette er min første anmodning om udbetaling, og min konto er bekræftet

Tak

EKH***

Kære ekhbee,

Desværre er vi kommet til et punkt, hvor vi ikke er i stand til at komme videre med denne klage. Generelt ville vi nu prøve at komme i kontakt med casinoet og bede om deres forklaring, men dette har 15+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", hvilket tydeligt viser, at casinoet ikke er interesseret i at samarbejde med os.

Desværre er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst." Dette vil påvirke kasinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uafklarede klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre har vi ikke noget andet valg, da det lader til at være en almindelig praksis hos Lucky Wins Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores mislykkede forsøg på at forhandle.

Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Lucky Wins Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.