Spillerens udbetaling er forsinket i 2 dage. Casino svarede ikke.
Automatisk oversættelse:
Lucky Wins Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 199
Beløb: 900 €
Lucky Wins Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg anmodede om en tilbagetrækning den 15/03/22. Til dato har jeg ikke modtaget noget, og jeg får ingen information om min behandling. Kontoen siger blot, at du allerede har foretaget en betaling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej vanessa182006,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Lucky Wins Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Er dette dine første udbetalingsanmodninger nogensinde fra kasinoet? Er din konto allerede bekræftet? Brugte du nogen bonus til at akkumulere dine gevinster?
Bemærk venligst, at hvis du endnu ikke er verificeret, vil du ikke være i stand til at hæve, og det kan tage op til 14 dage efter vellykket verifikation at modtage pengene, så hvis du anmodede om for kun 2 dage siden, er casinoet stadig inden for en god tidsramme, især hvis det er din første anmodning om tilbagetrækning nogensinde.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
min konto er bekræftet, og jeg har allerede modtaget udbetalinger på 200-400 €. Jeg anmodede om udbetalingen den 15.02.2022 og har ikke modtaget noget før nu. Jeg kan heller ikke se status på tilbagetrækningen. Spørger du i chatten får du altid det samme svar. Hvis jeg havde fundet denne side før, ville jeg aldrig have spillet der.
lg
vanessa
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak vanessa182006 for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Viliam, som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej vanessa182006,
Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Lucky Wins Casino ind i denne samtale. Casino, kan du venligst specificere, hvad der er problemet med spillerens udbetaling?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Lucky Wins Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.
Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil det have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.
Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Kasinoet kan til enhver tid bede om at genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
