Spilleren fra Canada udtrykker frustration over casinoet, der annoncerer for en bonus uden indskud, men efterfølgende anmoder om en indbetaling for at få adgang til gevinster. Han sætter spørgsmålstegn ved kasinoets troværdighed og understreger sin lange erfaring med online gambling og fremhæver de opfattede svindelnumre.
Tilmeld dig aldrig i dette casino. fuld af svindel og snyd kræves bonus uden indskud og efter at have vundet og foretaget en udbetaling. Bed nu om at lave et indskud for at modtage din gevinst. Det er fuld af bullshit.. hvorfor det så kaldes no deposit bonus. , og har stadig ikke noget imod at indbetale. Men fortæl mig en grund til at stole på dette casino. I begyndelsen viser I jeres sande ansigt. At I aldrig er værd at stole på. Så mine venner, som modtager en e-mail for at registrere og få ingen indskudsbonus. Vær opmærksom. Tilmeld dig venligst. Først og fremmest tager de alle dine gevinster, som du modtager fra bonus, og beder derefter om at foretage en indbetaling. Jeg har spillet i online casino i næsten 20 år. Og se og bedrageri og fuld af svindel i mit liv ... skam jer lucky 7 casino 👎👎👎👎👎👊👊👊🤜.
Kære Sohail764245,
Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
Kan du sende mig et skærmbillede eller et link til den gratis bonus, du aktiverede og spillede med? Hvis det var en salgsfremmende e-mail, så send den venligst til mig på veronika.l@casino.guru .
Har jeg ret i at forstå, at du endnu ikke har foretaget nogen indbetalinger til dette casino?
Har du bestået den fulde KYC-verifikation?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen
Veronika
Ja, desværre har jeg allerede slettet e-mailen, men jeg har bonusoplysningerne i min bonushistorik på lucky7even casino, det vil jeg videresende dig. Og om at foretage indbetalinger til dette casino. Nej, det gjorde jeg ikke, og jeg vil ikke efter disse hårde tider, som dette casino allerede giver mig. Så hvis du var i mit sted, og disse problemer opstår med dig. Indbetaler du nogensinde, er kasinoet ikke troværdigt til at lægge nogen af dine penge i det. Og angående kyc . Ja, al min identifikation godkendte og chatte endda med deres live agenter og fortalte mig, at alt ser godt ud og min kyc godkendt. Og venter bare på, at deres økonomiske team behandler din udbetaling.
Tak for din e-mail. Jeg har tjekket bonusvilkårene og betingelserne , og dette er hvad jeg fandt:
1.7. Den maksimale udbetalingsgrænse fra en bonus uden indskud inklusive gratis spins er 50 EUR. Den maksimale udbetalingsgrænse fra gratis spins uden indskud er 50 EUR. Den maksimale gevinstbegrænsning fortsætter efter fuldførelsen af omsætningskravet. Det maksimale du nogensinde vil være i stand til at hæve fra spil med midler forbundet med en (ingen indskud) bonus er 50 EUR. En undtagelse kan gøres for loyale spillere, og i tilfælde af gevinst kan det maksimale gevinstbeløb øges. For at anmode om en udbetaling skal du bekræfte din konto fuldt ud og foretage en minimumsindbetaling.
Når en spiller vinder fra en bonus uden indskud og ønsker at hæve, kræver kasinoer normalt en lille indbetaling som en del af deres verifikationsproces. Dette trin sikrer, at spilleren er den faktiske ejer af den betalingsmetode, de har til hensigt at bruge til udbetalinger.
Reglerne for indløsning og udbetaling af bonusser uden indskud er fastsat af hvert casino, ofte af sikkerhedsmæssige årsager, og vi kan ikke anmode om ændringer af disse regler. Vi forstår, at dette kan føles ubelejligt, men husk, at da denne bonus ikke krævede nogen indbetaling, vil enhver beslutning om ikke at fortsætte ikke resultere i tab af dine egne midler.
Hvis der er andet, vi kan hjælpe dig med, så lad mig det vide. Tak for din forståelse og samarbejde.
Hej ja det lagde jeg mærke til bagefter. Men stadig kaldes det no deposit bonus. Så skulle de kalde bonussen noget andet. Det er sund fornuft, det kaldes ingen indskudsbonus, kan du fortælle mig, hvad ingen indbetaling faktisk betyder, og jeg har spillet online casino i de sidste næsten 20 år, og hvis du tjekker mit navn, har jeg næsten alle casinoer, som casinoguru har på deres liste, og Jeg ser aldrig nogen bonus, der kaldes no deposit bonus og beder om indbetaling. Det giver ikke engang mening
Jeg forstår, at der kan være en vis forvirring omkring bonusser uden indskud, så lad mig præcisere. Denne type bonus er designet til at give dig mulighed for at prøve casinoets spil uden at skulle foretage en indledende indbetaling. Det er i bund og grund en måde, hvorpå du kan udforske platformen, nyde noget gameplay og få en fornemmelse af oplevelsen.
Men mens du kan bruge bonus uden indskud til at vinde penge, kræver casinoet typisk, at du indbetaler, før du kan hæve eventuelle gevinster. Dette er primært af sikkerhedsmæssige årsager og for at bekræfte din betalingsmetode. Indbetalingen hjælper med at sikre, at casinoet korrekt kan behandle eventuelle fremtidige udbetalinger og bekræfte, at din konto er fuldt aktiv.
Jeg håber, at dette hjælper med at opklare tingene. Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.
Veronika er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
