Hej, jeg bor i Tyskland, men på en eller anden måde kan jeg ikke ændre det. Uanset årsagen.
Jeg bor i Tyskland, og jeg har indsat mange penge i Lucky7even, og for første gang vandt jeg, hvilket jeg var meget glad for. Jeg vandt 1500 €, og min spillerkonto var allerede bekræftet. Pludselig blev udbetalingen annulleret, og de fortalte mig, at årsagen var, at jeg skulle sende et aktuelt indbetalingsbevis. Det gjorde jeg med det samme og kontaktede kundeservice igen. Kundeservice fortalte mig, at alt ser godt ud, og at der ikke burde være nogen hindring for udbetalingen. Fangsten er, at dagen efter blev betalingen afvist igen, og begrundelsen var, at de ønskede at se et indbetalingsbevis fra august 2023, så jeg uploadede et kontoudtog og skærmbillede, og nu kontakter jeg support, og jeg' får ikke noget svar. Ingen ser ud til at kunne hjælpe mig, og jeg er virkelig desperat. Jeg har akut brug for hjælp.
Hello, I live in Germany but somehow I can't change it. For whatever reason.
I live in Germany and I have deposited a lot of money in Lucky7even and for the first time, I won, which I was very happy about. I won 1500 € and my player account was already verified. Suddenly, the payout was cancelled and they told me the reason was that I need to send a current deposit proof. I did that immediately and contacted customer service again. Customer service told me everything looks good and there should be no hindrance to the payout. The catch is that the next day the payment was declined again and the reason given was that they wanted to see a deposit proof from August 2023, so I uploaded a bank statement and screenshot, and now I'm reaching out to support and I'm not getting any response. No one seems to be able to help me and I'm really desperate. I urgently need help.
Hallo ich lebe in Deutschland aber ich kann es irgendwie nicht abändern. Wieso auch immer.
Ich lebe in Deutschland und habe in Lucky7even so viel Geld eingezahlt und habe zum ersten Mal gewonnen, worüber ich mich sehr gefreut habe. Ich habe 1500 € gewonnen und mein Spieler Konto war bereits verifiziert. Plötzlich wurde die Auszahlung abgebrochen und als Grund nannten sie mir, dass ich ein aktuellen Einzahlungsnachweis schicken soll. Das habe ich natürlich sofort gemacht und daraufhin erneut das Kundendienst kontaktiert. Das Kundendienst teilte mir mit, dass es gut aussieht und dass dem Auszahlung nichts im Wege steht. der Haken ist am nächsten Tag wurde die Zahlung wieder abgelehnt und die Begründung war, dass sie eine Einzahlung Nachweis von August 2023 sehen möchten deswegen habe ich Kontoauszug und Screenshot hochgeladen und jetzt schreibe ich das Support an und es kommt keine Antwort. Keiner hilft mir irgendwie weiter und ich bin wirklich verzweifelt. Ich brauche dringend Hilfe
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