Spilleren fra Indien vandt 52 euro fra en bonus uden indskud efter at have opfyldt omsætningskravene og foretog en indbetaling på 1,9 dogecoin. Men efter at have anmodet om en udbetaling afviste kasinoets interne betalingsteam det og krævede endnu en indbetaling på 20 euro på trods af, at de allerede havde satset sin tidligere indbetaling og vundet.
Hej, jeg vandt 52 euro fra ingen indskudsbonus efter at have gennemført en indsats på 40x. Så jeg har foretaget en indbetaling med doge-mønt, da der på hjemmesiden står, at min dogecoin-indbetaling starter med 1 doge. Så jeg har foretaget mit første indskud på 1,9 dogecoin eksklusiv gebyrer og . Så satsede jeg mine indskudspenge x3 gange, da de fortalte mig at satse indskudspenge. Og bad mig anmode om tilbagetrækning. Så efter chatstøttevejledning anmodede jeg om tilbagetrækning med den samme betalingsmetode som crypto dogecoin.
Men det interne betalingsteam afviste min udbetaling og bad mig om at indbetale 20 euro igen.
Det føles som om de snyder mig. Hvorfor skulle jeg indbetale igen, når jeg har satset tidligere og opnået overskud.
Hjælp mig venligst med min tilbagetrækning.
Og jeg har gjort min kyc for længe siden.
Jeg vandt, og deres manager insisterede på, at jeg skulle indbetale igen.
Kære Rocky_210690,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Jeg chatter med deres live chat. Jeg spørger dem på deres indbetalingsside på webstedet i crypto dogecoin min 1 viser. De fortalte mig at indbetale og satse 3x. Hvilket jeg præcis gjorde, og jeg tjente på det, hvorfor skulle jeg så indbetale igen, når mine allerede indskudte penge er i balance
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
