Spilleren kæmper for at bekræfte sin konto, da kasinoet ikke reagerer. Klagen blev løst, da spilleren bekræftede sin konto og modtog sin udbetaling.
Automatisk oversættelse:
LuckyMe Slots Casino UK - Spilleren kæmper for at bekræfte sin konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £140
LuckyMe Slots Casino UK
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.8
LuckyMe Slots Casino UK har et sikkerhedsindeks på 8,8, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, din kundeservice er meget dårlig.....
der er ingen måde at kontakte dig på....Jeg venter meget længe på, at du bekræfter dokumenterne....
og jeg kunne overføre gevinsten til min bankkonto
Jeg kan ikke spille spil for mine penge - spil er blokeret
ret venligst alt og respekter dine kunder mere og gør det nemt for kunden at kontakte kundeservice
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej kongekvinder,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med xxx Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, jeg sendte alle dokumenter den 13/05/23...de skal godkende alle dokumenter. Jeg skrev flere mails til dem, men jeg fik ikke svar....der var ingen kontakt fra casinoets side...de ignorerer mig..[ Jeg har sendt dokumenter - pas, adressebevis, bankkort, ca. min indkomst, bankbevis, hvor indkomsten kommer fra]
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej kongekvinder,
Som nævnt ovenfor kan verifikationen tage op til 14 dage, og da du indsendte dine dokumenter for kun en uge siden, kan jeg kun anbefale at vente. Giv os venligst besked inden udgangen af næste uge, hvis der er blevet opdateret på din sag.
Automatisk oversættelse:
