HjemKlagesagerLunar Slots Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Lunar Slots Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 90 €

Lunar Slots Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 21.03.2023 | Løst : 27.03.2023
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spillerens tilbagetrækning er forsinket i 2 dage. Klagen blev løst, da spilleren modtog sine penge.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej, så jeg har ventet på min udbetaling siden lørdag og er stadig ikke nået frem. Skrev til supporten deres svar, at de ikke har adgang til økonomi og gav mig en e-mail finance@lunarslots.com, og de skrev ikke engang tilbage til mig. Og hvis jeg vil annullere min udbetaling og spille med den, men jeg kan ikke, fordi den kampagne, jeg brugte, tillader kun at trække 5x indbetalingen tilbage. Meget utilfreds oplevelse. Jeg vedlægger SS som bevis.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej senolismedolis,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Lunar Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Ja, min konto er allerede bekræftet i flere måneder. Bonus blev brugt med promo WEEKEND. Jeg talte med en support for 2 dage siden, og jeg skrev e-mailen i går.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Modtog min tilbagetrækning. Det er ærgerligt, at du skal klage for at modtage dine gevinster.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak senolismedolis for at lade os vide, at problemet er blevet løst. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du vil støde på andre problemer igen i fremtiden, vi vil gerne forsøge at hjælpe dig.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere